Job Description
Wir sorgen für strahlend weiße Hemden und saubere Tassen – und das weltweit. Als Marktführer für Haushaltsreinigungs- und Körperpflegezusätze steht Catexel für Innovation, Qualität und Kundennähe. Mit unserem engagierten Team und einer Portion Leidenschaft sind wir weiter auf Wachstumskurs und auf der Suche nach neue Kolleginnen und Kollegen.
Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service suchen wir eine/n
Representative Customer Service Desk (m/w/d)
In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und internen Ansprechpartner. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei - mit einem offenen Ohr, einem klaren Kopf und einer guten Portion Teamgeist.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -bestellungen
- Koordination von Lieferterminen sowie Abstimmung mit Logistik und Produktion
- Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation im ERP-System (SAP S4)
- Unterstützung im Reklamationsmanagement und bei der Lösungsfindung
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain und Qualitätsmanagement
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP S4 SD) von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine strukturierte und proaktive Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Mitarbeit in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen mit spannenden Herausforderungen
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Attraktives Vergütungspaket
- Professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld