Job Description
Das NaturKulturHotel Stumpf liegt im Naturpark Neckartal Odenwald, östlich von Heidelberg. Als familiengeführtes Vier-Sterne-Hotel verbinden wir Tagung, Wellness und Bankett unter einem Dach. Diese Mischung fordert Flexibilität, gibt aber auch viel zurück: Abwechslung, Begegnungen und Aufgaben, bei denen Können und Persönlichkeit zählen.
Unser Anspruch ist professioneller Service mit natürlicher Haltung. Wir arbeiten strukturiert, respektvoll und lösungsorientiert. Gastfreundschaft verstehen wir nicht als Dauerlächeln, sondern als echtes Interesse am Menschen, als sauberes Handwerk und als Teamleistung, auf die man sich verlassen kann.
Wir suchen Kollegen, die mitdenken, freundlich auftreten und auch in lebhaften Momenten den Überblick behalten. Wer gern Gastgeber ist und Qualität im Alltag lebt, kann bei uns Verantwortung übernehmen und sich fachlich weiterentwickeln. Lernen Sie uns kennen!
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Für diese Aufgabe braucht es ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Beweglichkeit, eine fachlich gute Ausbildung und gelebte Dienstleistungsorientierung.
Sie sind Ansprechpartner/in für Ihre/unsere Gäste in der Anreise- und Abreisephase.
Außer den üblichen Tätigkeiten am Empfang und der Telefonzentrale beraten Sie die Gäste in der Anfragephase wie auch im Haus über Wohlfühl- und Entspannungsangebote und die Freizeitmöglichkeiten. Tagungs- und Veranstaltungsanfragen nehmen Sie kompetent an und leiten Sie gegebenenfalls an Ihre Kolleg/innen weiter.
Die von Ihnen verantwortete Dienstleistung stellt für das Gesamtteam die Grundlage für einen praktikablen Arbeitsauftrag dar, Ihre "Spitze"-Vorarbeit ist somit Voraussetzung für eine "Spitze"-Dienstleistung des Gesamt-Teams.
Für Ihre Position sind gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
Gastorientiert, professionell und freundlich verkaufen Sie unsere Dienstleistungen.
Idealerweise haben Sie schon Erfahrung an dieser Position, beherrschen protel und sind mit den gängigen Buchungskanälen für Leisure-, Business- und Seminargäste vertraut.
Strukturiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich. Neue Inhalte erarbeiten Sie sich schnell und kommunizieren aktiv mit den anderen Teammitgliedern.
Sie verkaufen begeistert eine Top-Dienstleistung, Spitze-Stumpf-Qualität! Wir freuen uns auf Kompetenz und Engagement!
Es erwartet Sie ein verantwortungsvoller und moderner Arbeitsplatz, die Professionalität eines 4-Sterne-Hotels und gute Konditionen. Eine planbare Freizeit für unsere Mitarbeiter ist für uns selbstverständlich. Teamleistung kommt von Team - wir arbeiten miteinander füreinander.
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