Job Description
NOWEDA ist ein vollversorgendes pharmazeutisches Großhandelsunternehmen mit 20 Niederlassungen in Deutschland sowie Beteiligungen an Unternehmen in Luxemburg und in der Schweiz. Eigentümer und Mitglieder der genossenschaftlich organisierten NOWEDA sind mehr als 9 300 Apothekerinnen und Apotheker. Mit einem Gesamtumsatz von 9,9 Milliarden Euro ist NOWEDA eines der großen deutschen Handelsunternehmen. Hauptsitz der Genossenschaft ist Essen. NOWEDA stellt ihren Mitglieder-Apotheken, und damit den Patienten, bundesweit ein Sortiment mit rund 160 000 Arzneimitteln und apothekenüblichen Waren sowie ein umfangreiches Service- und Dienstleistungspaket zur Verfügung. Darüber hinaus steht NOWEDA als apothekereigenes Unternehmen uneingeschränkt an der Seite der inhabergeführten Vor-Ort-Apotheken.
- Kundenbetreuung mit Herz und Verstand: Sie sind telefonischer Ansprechpartner für unsere Mitgliederapotheken sowie Kunden und repräsentieren die NOWEDA mit Kompetenz und Empathie,
- Serviceorientierte Kommunikation: Sie nehmen Kundenanliegen entgegen und begleiten diese bis zur erfolgreichen Lösung,
- Teamarbeit mit dem Außendienst: Sie arbeiten eng mit unseren Außendienstkolleginnen und -kollegen zusammen und sorgen für eine reibungslose Abstimmung,
- Koordination interner Prozesse: Sie steuern interne Abläufe und stellen sicher, dass unsere Servicequalität jederzeit überzeugt.
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, Industriekauffrau/-mann, Groß- und Außenhandelskauffrau/-mann, oder vergleichbare Qualifikation – z. B. als Pharmakauffrau/-mann, Sachbearbeiter Vertrieb, Kundenberater Pharma oder Innendienstmitarbeiter Apothekenservice – idealerweise mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Inside Sales,
- Berufserfahrung in der Pharmaindustrie, im Apothekenvertrieb oder im medizinischen Großhandel ist von Vorteil,
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamfähigkeit – ideal für die Arbeit im Innendienst Vertrieb,
- Hohes Maß an Serviceorientierung, eigenverantwortliches Arbeiten,
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics.
- Finanzielle Sicherheit durch eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge sowie vermögenswirksamen Leistungen und zusätzlichen Sonderzahlungen und Prämien,
- Sichere Zukunft als Teil eines der größten deutschen Handelsunternehmen in einer krisen- und zukunftssicheren Branche,
- Mitarbeiterwohl im Fokus mit der Möglichkeit zu tageweisem mobilem Arbeiten und einem strukturierten Onboarding,
- Berufliche Weiterentwicklung dank der vielfältigen Weiterbildungsangebote unserer NOWEDA Akademie,
- Langfristige Unterstützung durch unsere Kooperation mit dem pme Familienservice für Hilfe in schwierigen Lebenslagen.
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