Job Description
Als einer der globalen Marktführer in der Messtechnik-Branche entwickelt die Helmut Fischer GmbH weltweit mit mehr als 800 Mitarbeitenden hochqualitative Produkte zur Schichtdickenmessung, Materialanalyse, Werkstoffprüfung und Mikrohärte.
Bei uns sind Sie der direkte Draht in die Welt. Als Servicetrainer (m/w/d) Elektrotechnik Global sind Sie das technische Rückgrat für unsere internationalen Niederlassungen und Distributoren – mit Fokus auf unsere XRF-Geräte. In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie den Wissenstransfer zwischen unserem Stammsitz in Deutschland und den weltweiten Standorten. Sie schulen, unterstützen und begleiten – vom Roll-out neuer Produkte bis zur Inbetriebnahme vor Ort. Mit technischem Know-how, Leidenschaft für exzellenten Service und der Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln, sorgen Sie dafür, dass unsere Geräte weltweit reibungslos laufen. Machen Sie unsere Technologie global einsatzbereit – und Ihre Expertise zum entscheidenden Erfolgsfaktor.
Service- und Produkttrainer (m/w/d) Global für XRF-Messtechnik
- Sie unterstützen unsere globalen Niederlassungen bei technischen Fragestellungen zu Hard- und Software unserer Röntgenfluoreszenzmessgeräte (XRF)
- Bei der internationalen Einführung neuer XRF-Geräte sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) und unterstützen durch die Erstellung von Servicemanuals, Schulungen in Video- oder Liveformat, Tutorials sowie Templates (Checklisten, Inspektionsabkommen etc.)
- Sie klären Richtlinien und Vorgaben
- Sie erstellen neue und ergänzen fehlende Serviceunterlagen
- Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung und wirken unterstützend bei der Abwicklung des Garantieprozesses sowie der Zuarbeit von angefragten Informationen mit
- Sie führen Serviceschulungen auf Englisch für unsere internationalen Niederlassungen und Distributoren für bestehende und Neuprodukte der XRF-Produktlinie an unserem Stammhaus sowie vor Ort im Ausland durch
- Expertise und Leidenschaft: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker (m/w/d) der Fachrichtung Elektrotechnik oder Mechatronik und besitzen fundierte Berufserfahrung mit dem Schwerpunkt auf Inbetriebnahmen und Einweisungen, gerne im internationalen Umfeld
- Vertrauen und Verbindlichkeit: Sie stehen unseren globalen Niederlassungen mit Wissen, Schnelligkeit und Qualität zur Verfügung und haben Freude daran, Ihr Wissen im Rahmen unterschiedlicher Formate verständlich zu übermitteln
- Hinhören und Verstehen: Mit Ihren verhandlungssicheren Englischkenntnissen erfassen Sie zielgerichtet die Fragen der Niederlassungen und bieten praxisorientierte Unterstützung
- Wertschätzung und Respekt: Durch technisches Verständnis und freundliches Auftreten, ggf. auch vor Ort (Reisetätigkeit ca. 20 %), verdienen Sie sich regelmäßig die Wertschätzung der Kollegen (m/w/d)
Bei Fischer warten die Sicherheit eines zukunftsorientierten Arbeitsplatzes sowie die Möglichkeit, neue Ideen mit einzubringen, auf Sie. Den Spirit eines mittelständischen Unternehmens haben wir uns in den letzten 70 Jahren bewahrt. Kurze Entscheidungswege und persönlicher Austausch prägen unsere Arbeitsatmosphäre. Als stiftungsgeführtes Unternehmen legen wir Wert auf gesundes Wachstum, ein respektvolles Miteinander, unterschiedliche Perspektiven und Gestaltungsspielraum für unsere Mitarbeitenden.
Werden Sie Teil der Fischer-Kultur! Unser Ziel ist es, gemeinsam mehr zu erreichen. In unseren Teams vereinen wir vielfältige Kompetenzen, Charaktere und Erfahrung.
Unsere Benefits:
- Übernahme der Fahrtkosten für den Arbeitsweg
- Ein großartiges, familiäres Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsspielraum
- Eine individuelle und intensive Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten
- Zuschuss zum Fitnessstudio
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuwendungen zu besonderen Ereignissen wie z. B. Jubiläen oder Hochzeiten
- Zuschuss für unser Betriebsrestaurant und jede Woche frisches Obst
- Corporate Benefits
- Attraktives Gehaltsangebot, das sich an branchenüblichen Industriestandards orientiert