Job Description
Gemeinsam denken wir Krankenkasse neu.
Aus Fusionen von Betriebskrankenkassen führender Unternehmen wie Bayer, BASF und Ford entstanden, gehören wir heute zu den größten Betriebskrankenkassen Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeitende in ganz Deutschland verfolgen ein gemeinsames Ziel: Krankenkasse leicht und unkompliziert zu gestalten und so die Gesundheitsversorgung unserer Versicherten zu verbessern. Kurz & knapp: Wir schaffen einen echten Mehrwert!
Wir glauben fest daran, dass großartige Ideen dort entstehen, wo Menschen die Freiheit haben, sich einzubringen und weiterzuentwickeln. Denn nur gemeinsam können wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft neu denken und nachhaltig verbessern.
Um unsere Vision voranzutreiben suchen wir eine*n Mitarbeiter*in Data-Analytics mit Schwerpunkt Web-Analytics und Analyse digitaler Kontaktkanäle (m/w/d).
Standort: Leverkusen, Ludwigshafen, Hannover oder Oldenburg
Homeoffice: 80% mobiles arbeiten möglich
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, unbefristet
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Du analysierst unsere digitalen Kontaktkanäle (z. B. Website, App, Social Media) und verknüpfst die Ergebnisse mit Versicherten- und Gesundheitsdaten aus unserem DWH, um Bedarfe zu erkennen und maßgeschneiderte Services für unsere Kund*innen abzuleiten.
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Du beobachtest und bewertest das Nutzerverhalten auf Website und App, optimierst die Benutzerfreundlichkeit, steigerst Conversion-Raten und leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab.
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Du richtest Analyse- und Tracking-Tools ein und optimierst diese kontinuierlich, um die Performance unserer digitalen Kanäle zuverlässig zu erfassen, auszuwerten und zu interpretieren.
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Du entwickelst Konzepte zur Analyse und Optimierung digitaler Geschäftsprozesse, die sich an den Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden orientieren.
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Du bist fachlicher Ansprechpartnerin für alle Datenanalysen rund um App und Homepage und arbeitest eng mit Produkt- und Serviceentwicklung, Marketing, IT sowie externen Dienstleistern zusammen, um die digitalen Kontaktkanäle kontinuierlich zu verbessern.
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Du nutzt Verfahren aus dem Bereich Predictive Analytics (z. B. Regressionsanalysen, Clusteranalysen, Decision Trees), um Muster im Nutzerverhalten zu identifizieren und Prognosen abzuleiten.
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Du entwickelst KPIs für unsere digitalen Kanäle, baust ein strukturiertes Reporting auf und erstellst sowie pflegst Dashboards in Qlik Sense – inklusive Ad-hoc-Analysen und Kampagnenreportings.
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Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2).
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Du bringst ein abgeschlossenes Studium in Marketing, Wirtschaftswissenschaften, Statistik oder Data Science oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
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Du konntest mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Digital Marketing Analytics sammeln.
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Du bist Profi bei der Erstellung von Trackingkonzepten und in der statistischen Analyse von Gesundheitsdaten der gesetzlichen Krankenkassen.
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Du hast sehr gute Anwenderkenntnisse in den nachfolgenden Software-Umgebungen: App-/Webanalytic-Tools wie beispielsweise Matomo® oder eTracker®, R® oder Python®, MS SQL®, Qlik Sense®
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Idealerweise hast du Erfahrungen in bitAnalytics DIAS®.
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Du besitzt gute Kenntnisse von Datawarehouse-Strukturen.
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Du bist strukturiert, lösungsorientiert und analytisch. Du kannst komplexe Sachverhalte durchdringen, geeignete Lösungsmöglichkeiten aufzeigen und diese überzeugend präsentieren.
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Qualitäts- und Kostenbewusstsein sowie unternehmerisches Denken sind für dich selbstverständlich
- Dein zukünftiges Team: Du wirst Teil eines engagierten und gut eingespielten Teams, das sich durch die Vielfalt seiner Kompetenzen gegenseitig stärkt.
- Flexibles Arbeiten: 37,5-Stunden-Woche mit Gleit- und Vertrauensarbeitszeit von 06:00 bis 22:00 Uhr.
- Mobiles Arbeiten: Du arbeitest an bis zu 4 Tage in der Woche mobil, vom Ort deiner Wahl. 1 mal wöchentlich bist du vor Ort in unserem Büro (je nach Wohnort in Leverkusen, Ludwigshafen, Hannover oder Oldenburg).
- Work-Life-Balance: 31 Urlaubstage (+ 2 weitere möglich) plus zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
- Vergütung: Du wirst gemäß unserem Tarifvertrag vergütet und erhältst zusätzlich ein 13. Gehalt und Urlaubsgeld.
- Vorsorge: Neben betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und privater Pflegezusatzversicherung bieten wir dir ein Langzeitkonto (Demografiefonds) zur Absicherung im Alter.
- Weiterbildungen: Wir unterstützen dich bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. In unserer Pronova-Lernwelt kannst du jederzeit und ganz flexibel lernen. Dort stehen dir sowohl Lerninhalte zu fachlichen Themen rund um die Sozialversicherung als auch zu Soft Skills wie Konfliktmanagement, Online-Moderation und vielen weiteren Themen zur Verfügung. Du entscheidest, wann, wo und in welchem Tempo du lernen möchtest.
- Sonstiges: Corporate Benefits, z.B. Rabatte für Reiseportale, Onlineshops, Streamingdienste, Mobilfunkverträge und vieles mehr.