Job Description
Du ergänzt unser INN-dividuelles Team!
Wir suchen Organisations- und Kommunikations- und Führungstalente
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Leisure Group Coordinator, der gemeinsam mit einem dynamischen, motivierten Team für exzellente Kunden- & Gästeerfahrungen sorgt.
Anstellungsart: Vollzeit
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Du eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Eventmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst
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Du erste Erfahrungen in der Veranstaltungsplanung oder Gruppenreservierungen hast (wünschenswert, aber nicht zwingend)
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Du deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung unter Beweis stellst.
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Du selbstständig und effizient in einem dynamischen Umfeld arbeitest
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Du in Deutsch und Englisch sowohl schriftlich als auch mündlich sicher kommunizierst
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Du dich im Umgang mit MS Office und idealerweise hotelinternen Buchungssystemen (wie Opera, Sales & Catering, Delphi) wohlfühlst
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Du Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und ein souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen zeigst
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Du Kunden- Veranstaltungs- & Gruppendaten mit Liebe zum Detail in den Systemen erfasst und gepflegt hast
- Wir mit einer sehr zentralen Lage, direkt am Rosenheimer Platz und einer perfekten Verkehrsanbindung durch das Motorama, mittendrINN sind
- Wir wissen, wie herausfordernd die Wohnungssuche in München sein kann. Deshalb stellen wir dir nach Verfügbarkeit für die ersten vier Wochen ein Personalzimmer zur Verfügung
- Du mit der „INN-House Experience“ all unsere Angebote zusammen mit einer von dir ausgesuchten Begleitperson aus der Sicht eines Gastes erleben kannst
- Auch deine Freunde und Familie bei uns INN sind - du und deine Liebsten profitieren von exklusiven Raten in allen IHG-Häusern weltweit
- Unsere Mitarbeiterkantine täglich für dein leibliches Wohl sorgt
- Du bei uns keine Sorgen um deine Arbeitskleidung haben musst: Wir stellen dir kostenlos eine Uniform zur Verfügung und kümmern uns um die Reinigung
- Wir ein internationales, dynamisches Team sind, das dich dabei unterstützt, deine Stärken zu entfalten und dein Potenzial voll auszuschöpfen
- Du Zugriff auf die IHG Learning Plattform hast – so kannst du jederzeit deine Skills erweitern und dich weiterentwickeln
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Wir dir mit Jahressonderzuzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld unter die Arme greifen
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Wir dich mit Zuschüssen zu vermögenswirksamen Leistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge unterstützen
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Kundenbetreuung: Du bearbeitest Gruppen-, Konferenz- und Eventanfragen schnell und professionell über alle Kommunikationskanäle. Du erstellst maßgeschneiderte Angebote und sorgst durch aktive Nachverfolgung für eine hohe Buchungsrate
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Datenmanagement: Du pflegst die Buchungssysteme und sorgst für eine fehlerfreie Datenqualität. Du verwaltest Zimmerkontingente und Namenslisten und achtest auf die Einhaltung interner Prozesse
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Event- & Gruppenplanung: Du betreust Events vom Vertrag bis zur Abrechnung, planst Gruppenbuchungen und koordinierst dies eng mit den Kunden. Du berätst aktiv zu Upselling-Möglichkeiten während der gesamten Planungsphase
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Abteilungskoordination: Du erstellst und aktualisierst die BEO (Banquet Event Order) und sorgst für einen reibungslosen Ablauf durch enge Kommunikation zwischen Kunden und internen Abteilungen
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Finanzmanagement: Du behältst Zahlungsfristen im Blick, überprüfst Rechnungen, gibst diese frei und bist für die Sicherstellung der finale Abrechnung zuständig
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Vor-Ort-Betreuung: Du begrüßt und betreust Kunden während der gesamten Gruppenanreise sowie der Events und sicherst einen perfekten Ablauf vor Ort