Job Description
Moin! Du bist ein Führungstalent und liebst Kundenservice? Werde Teammanager (all genders) im Call Center und führe dein Team zum Erfolg – unbefristeter Vertrag, Bonuszahlungen und Weiterbildungen inklusive.
Moin!
Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus.
Unser Motto: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Deshalb bleiben wir in Bewegung, offen für Veränderung und neue Wege.
- Führung eines motivierten Teams im Call Center / Kundenservice für Krankenkassen
- Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder für optimale Servicequalität
- Verantwortung für Zielerreichung, Service-Standards und Kundenzufriedenheit
- Analyse von KPIs und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Sicherstellung einer positiven Teamatmosphäre und kontinuierliche Motivation
- Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung als Teamleiter oder Teammanager
- Erfahrung im Call Center / Kundenservice für Krankenkassen von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Empathie
- Hohe Eigenmotivation und Zielstrebigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
- Unbefristeter Arbeitsvertrag & langfristige Karriereperspektiven
- Flexible Arbeitszeiten
- Leistungsgerechte Bezahlung inklusive Bonuszahlungen
- Dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten & individuelle Förderung
- Firmeninternes Onboarding, Schulungen & Trainings
- Gratis Getränke und Obst
- Corporate Benefits
- Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Grillabende
- Vermögenswirksame Leistungen