IT Service Owner Database & SAP Basis

enercity Netz GmbH

Job Description

IT Service Owner Database & SAP Basis

Job-ID: J2025520

Die enercity Netz GmbH ist eine 100-prozentige Tochter der enercity AG. Mit rund 1.200 Mitarbeitenden geben wir unser Bestes für eine sichere und effiziente Versorgung mit Energie in Hannover und Umland. Wir entwickeln unsere Netze zukunfts­fähig weiter.

Du gestaltest mit uns die Energie- und Wärmewende und verantwortest den sicheren, zukunftsfähigen Betrieb unserer Datenplattformen von klassischen Rechenzentren bis zur Cloud.
Du steuerst Provider, koordinierst Changes und Releases, bringst Stakeholder:innen zusammen und sorgst für stabile Services mit klaren KPIs.

Du hast Lust, unser Team zu unterstützen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

#positiveenergie

Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.


  • Als IT Service Owner:in gestaltest du die Zukunft unserer Datenbank- und SAP-Basis-Services. Du übernimmst die strategische Verantwortung für ein definiertes Serviceportfolio, vereinbarst mit den Stakeholdern SLAs, entwickelst Roadmaps und integrierst Innovationen gemeinsam mit den jeweiligen technischen Expert:innen und immer im Einklang mit unserer IT-Strategie. Dadurch sorgst du dafür, dass unser Angebot auch morgen noch zu den Anforderungen des Geschäfts passt.
  • Du steuerst übergreifend unsere interne Qualität sowie unsere Provider im Bereich Datenbanken und SAP-Basis. Dabei definierst und überwachst du KPIs und SLAs, koordinierst Changes und Releases und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit, sowohl intern als auch mit Dienstleistern – und bei Bedarf auch über Ländergrenzen hinweg.
  • Bei Problemen gehst du proaktiv in die Eskalation und findest Lösungen, immer mit Blick auf Leistung und Effizienz.
  • Außerdem agierst du als zentrale Schnittstelle für unsere IT-Services rund um Datenbanken und SAP-Basis. Du bringst interne und externe Stakeholder:innen zusammen, vertrittst IT-Themen in strategischen Gremien und sorgst dafür, dass alle Perspektiven in die Weiterentwicklung unserer Plattformen einfließen.
  • Die Koordinierung von Changes und Begleitung von Projekten rund um unsere IT-Infrastruktur ist ebenfalls Teil deiner Aufgaben. Dabei priorisierst du Anforderungen, steuerst Releases und stellst sicher, dass Zeitpläne und Qualitätsstandards eingehalten werden.
  • Gemeinsam mit Projektteams sorgst du dafür, dass IT-Lösungen den geschäftlichen Anforderungen entsprechen.
  • Du hast die Zahlen im Blick und treibst Verbesserungen voran. Du analysierst die Leistung deiner Services, erstellst Reports zu KPIs und Risiken und leitest daraus Optimierungspotenziale ab. Mit proaktiven Maßnahmen sorgst du für stabile Plattformen und effiziente Prozesse.

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
  • Erfahrung im IT Service Management (z. B. ITIL), in der Steuerung von Dienstleister:innen und im Umgang mit Managed Service und großen Cloud-Providern kannst du einschlägige Erfahrungen vorweisen.
  • Know-how in Projekt- und Change-Management, idealerweise auch mit agilen Methoden, sind für dich selbstverständlich.
  • Du gehst den Dingen gerne auf den Grund und hast ein gutes Gespür für Optimierungspotenziale.
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, ein souveränes Auftreten, auch in Eskalationen, eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und Flexibilität sowie, dass du auch in dynamischen Zeiten immer den Überblick behältst, zeichnen deine Persönlichkeit aus.
  • Des Weiteren hast du sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift.

Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema – die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.


  • Teamwork statt Hierar­chie­denken
    Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hier­ar­chien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungs­kräfte lieber den Rücken frei.
  • Viel Frei­raum für eigene Ideen
    Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbst­ständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen – deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, schätzen wir sehr.
  • Fort- & Weiter­bildung: Poten­zial­ent­faltung vom ersten Tag an
    Dass du deine Poten­ziale frei ent­falten kannst, ist uns sehr wichtig – und das schon ab dem ersten Arbeits­tag. Du profi­tierst nicht nur von einer umfas­senden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zuge­schnit­tenen Weiter­bil­dungs­maß­nahmen.
  • Gesund­heit bei enercity
    Deine Gesund­heit liegt uns beson­ders am Herzen, des­halb sind unsere Ar­beits­plätze nach neusten ergo­nomi­schen Anfor­de­rungen gestaltet. Dazu ist der be­triebs­ärzt­liche Dienst bei Fragen zu Gesund­heits­themen und Präven­tion immer für dich da.
  • Alles für deine Work-Life-Balance
    Von flexiblen Arbeits­zeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinder­krippe und Unter­stützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privat­leben und Beruf best­möglich unter einen Hut bekommst.
  • Attraktive Bezah­lung
    Wir orien­tieren uns als Unter­neh­men häufig an der Start-up-Denke, aber nicht, wenn es um deine Ver­gü­tung geht. Neben einem attrak­tiven und sicheren Gehalt profi­tierst du bei­spiels­weise von Sonder­zah­lungen oder be­trieb­licher Alters­vorsorge.
  • enercity Kinderkrippe
    Jährlich ermöglichen wir zwölf Kindern von Mitarbeitenden einen Betreuungsplatz bei uns. Mit der Initiative „Haus der kleinen Forscher“ werden die Kleinen an Musik und die englische Sprache herangeführt.
  • Beste Verkehrsanbindung
    Gerne bezuschussen wir dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch für dein E-Auto gibt es jede Menge Lademöglichkeiten auf unserem Parkplatz.
  • Jobs, die wirklich was verändern
    Gemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeutenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft: Wir sorgen dafür, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen.
  • Mobiles Arbeiten
    Wo es möglich ist, erleichtern wir dir durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ob im Café oder zu Hause – du hast die Wahl!
  • Unser betriebs­ärztlicher Dienst ist immer für dich da
    Nimm an unserem Prä­ven­tions­programm oder unseren Gesund­heits­tagen teil, lass dich vom Team des betriebs­ärzt­lichen Dienstes durch­checken oder kon­taktiere unsere Expert:innen für sämt­liche Gesund­heits­themen.
  • Onboarding: Für den best­möglichen Start ins Arbeits­leben
    Am ersten Arbeits­tag er­wartet dich ein aus­ge­statteter Arbeits­platz und ein Pate, der dich beim Ankommen unter­stützt. Mit deinem Team erfährst du in der ersten Woche, was es mit unseren Net­working-Meetings auf sich hat.
  • enercity Gym und Betriebssport
    Im enerGym kannst du Bewegung und Entspannung in deinen Arbeitstag integrieren. Falls du weitere Sport­arten für deinen Ausgleich im Alltag suchst, dann bist du bei unserer Betriebs­sport­gemein­schaft genau richtig!

Wir sind ausgezeichnet!

Für uns steht an erster Stelle, dass alle Mitarbeiter:innen ihre Potenziale leben können. Dafür bieten wir ihnen ein Umfeld, das vielschichtige Möglichkeiten eröffnet. Netter Nebeneffekt: Wir erhalten Siegel, die uns das bestätigen.

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