Job Description
NOWEDA ist ein vollversorgendes pharmazeutisches Großhandelsunternehmen mit 20 Niederlassungen in Deutschland sowie Beteiligungen an Unternehmen in Luxemburg und in der Schweiz. Eigentümer und Mitglieder der genossenschaftlich organisierten NOWEDA sind mehr als 9 300 Apothekerinnen und Apotheker. Mit einem Gesamtumsatz von 9,9 Milliarden Euro ist NOWEDA eines der großen deutschen Handelsunternehmen. Hauptsitz der Genossenschaft ist Essen. NOWEDA stellt ihren Mitglieder-Apotheken, und damit den Patienten, bundesweit ein Sortiment mit rund 160 000 Arzneimitteln und apothekenüblichen Waren sowie ein umfangreiches Service- und Dienstleistungspaket zur Verfügung. Darüber hinaus steht NOWEDA als apothekereigenes Unternehmen uneingeschränkt an der Seite der inhabergeführten Vor-Ort-Apotheken.
- Verantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung unserer zentralen Anwendungssysteme im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports – mit Fokus auf nachhaltige Lösungen
- Eigenverantwortliche Priorisierung und effiziente Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
- Strukturierte Dokumentation und Wissensmanagement in Confluence und Jira zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services
- Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter (m/w/d) innerhalb der NOWEDA Gruppe
- Keine klassische Helpdesk-Tätigkeit – stattdessen eigenverantwortliche Betreuung komplexer Anwendungssysteme und aktive Mitgestaltung von IT-Prozessen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, IT-Kaufmann/frau, Informatikkaufmann/frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Tiefgehendes Verständnis für Office-Anwendungen und deren Integration in Geschäftsprozesse
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie eigenständiger und strukturierter Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Bereitschaft zur Wechselschicht (Früh-/Spätschicht zwischen 07:00 Uhr und 18:00 Uhr, ein Samstag alle zwei Monate)
- Finanzielle Sicherheit durch eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge sowie vermögenswirksamen Leistungen und zusätzlichen Sonderzahlungen und Prämien
- Sichere Zukunft als Teil eines der größten deutschen Handelsunternehmen in einer krisen- und zukunftssicheren Branche
- Mitarbeiterwohl im Fokus mit der Möglichkeit zu tageweisem mobilem Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche und einem strukturierten Onboarding
- Berufliche Weiterentwicklung dank der vielfältigen Weiterbildungsangebote unserer NOWEDA Akademie
- Langfristige Unterstützung durch unsere Kooperation mit dem pme Familienservice für Hilfe in schwierigen Lebenslagen
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