Job Description
Als autorisierter BMW Vertragshändler stehen wir für Premiumqualität, ausgezeichneten Service und ein starkes Team. Unser Anspruch ist es, Kundinnen und Kunden jederzeit eine erstklassige Betreuung zu bieten – vom ersten Anruf bis zur Abholung ihres Fahrzeugs. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für unsere Telefonzentrale / das Kundenkontaktcenter (m/w/d).
-
Freundliche und professionelle Annahme sowie Weiterleitung von eingehenden Telefonaten
-
Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanfragen und Terminvereinbarungen
-
Koordination und Pflege von Terminen in unserem System
-
Empfang und Betreuung von Gästen und Kund:innen vor Ort
-
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundenkontaktcenter
-
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice / Empfang von Vorteil
-
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
-
Freundliches, kommunikatives und professionelles Auftreten – am Telefon wie persönlich
-
Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
-
Gute Kenntnisse in MS Office
-
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen, wachstumsorientierten BMW Autohaus
-
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team
-
Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Benefits
-
Bikeleasing mit Übernahmemöglichkeit
-
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen
-
Ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von Wertschätzung, Teamgeist und Begeisterung für die Marke BMW