Job Description
Wir kümmern wir uns um die Verarbeitung, Abwicklung und Betreuung der vielfältigen Themengebiete des Zahlungsverkehrs in einer großen Privatkundenbank. Dabei wickeln wir den SEPA- und Auslandszahlungsverkehr ab, managen Schadensfälle und Nachforschungen, bearbeiten und klären Kundenanfragen sowie Reklamationen. Außerdem betreuen wir die Abstimmung und Bearbeitung unserer Cash Recycler-Systeme, erstellen Statistiken und Auswertungen und kümmern uns um die Abstimmung von CpD-Konten. Ansprechpartner für unsere Filialen und Dritte wie z.B. unsere WTU-Dienstleister sind wir selbstverständlich auch und ermöglichen unserem Haus die Anbindung an die Schnittstelle für elektronische Bankdienstleistungen.Mitarbeiter Service (m/w/d) Villingen-Schwenningen
- Du bist erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kunden und nimmst deren Anliegen wertschätzend auf
- Du unterstützt unsere Kunden in allen Servicethemen
- Du erkennst Potenziale und erarbeitest gemeinsam mit dem Kunden maßgeschneiderte Lösungen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du bist empathisch und hast Spaß daran mit Kunden eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen
- Du bringst Leidenschaft und Energie mit und hast Lust neue Themenfelder zu erlernen
- Veränderung und Weiterentwicklung sind Dir wichtig
- Du kannst Finanzthemen klar, einfach und mit Begeisterung erklären
- Entspannt bleiben mit 39-Stunden-Woche, 30 Tagen Urlaub und Bankfeiertagen
- Erfolgreich bleiben mit variabler Erfolgsbeteiligung zusätzlich zur attraktiven tariflichen Vergütung
- Fit bleiben mit SpardaFit & Care, unserem Gesundheitsmanagement: mit Gesundheitstagen und -checks, Brillenzuschuss, Essensgutscheinen und betrieblicher Krankenzusatzversicherung
- Unbesorgt bleiben mit betrieblicher Altersvorsorge nach Ablauf der Probezeit und Kinderbetreuungszuschuss von bis zu 200 Euro pro Monat
- Gut gelaunt bleiben mit gemeinsamen Erlebnissen der Sparda-Community und ermäßigten Tickets für viele Veranstaltungen