Job Description
Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.
Stellennummer: MER0003RGA
Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland der Mercedes-Benz AG (MBVD Mercedes-Benz AG) zählt zu den großen und erfolgreichen Vertriebsorganisationen der Automobilbranche.
Als Teil der Mercedes-Benz AG steuert das Unternehmen mit rund 1.000 Mitarbeitenden den Vertrieb und Service für die Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und smart im deutschen Markt. Höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marken sind unsere obersten Ziele. Dafür engagieren sich unsere Mitarbeitenden täglich. An deutschlandweit rund 1.000 Vertriebs- und Servicestützpunkten sorgen rund 50.000 Mitarbeitende für die bestmögliche Betreuung unserer Kunden.
Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, der nicht nur internationalen Kundenkontakt ermöglicht, sondern auch die Kooperation mit internen sowie externen Schnittstellen und Partnern.
Ihre Aufgaben im Einzelnen:
- Begrüßung und erster Ansprechpartner*in unserer Kunden
- Durchführung des Check-in der Fahrzeugabholung
- Bearbeitung aller Formalitäten wie: Dokumentenprüfung und Kennzeichen-Entgegennahme und Weiterleitung
- Koordination der Terminvereinbarungen
- Organisation des Tagesablaufes mit Hilfe von EDV-Unterstützung
- Eigenverantwortliche Wahrnehmung der Gastgeberrolle unter Berücksichtigung und Förderung der CLI-Vorgaben (Customer Loyalty Index)
- Übernahme von stellenorientierten Sonderaufgaben oder Projektunterstützung
- Enge Abstimmung mit dem Auftragsmanagement zur reibungslosen Gestaltung des Check-in-Prozesses
- Aktive Programm-/Tagesgestaltung gemeinsam mit den Kunden, dabei aktives Bewerben der unterschiedlichen Markenerlebnisse
Die Werkstudententätigkeit kann ab Oktober 2025 beginnen.
- Studiengang / Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Bereich Hotelmanagement, Kundenmanagement, Kommunikation, Dienstleistung/Handel oder in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr guter Umgang mit MS Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint)
- Sicheres und gepflegtes Auftreten
- Redegewandtheit, hohe kommunikative Kompetenz und Kontaktfähigkeit
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Handeln sowie Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Engagement
- Markenaffinität
Zusätzliche Informationen:
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktueller Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) beizufügen sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie "hier".
Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen können Sie sich unter [email protected] zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services per Mail an [email protected] oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).
- Essenszulagen
- Mitarbeiterhandy möglich
- Mitarbeiterrabatte möglich
- Mitarbeiterbeteiligung möglich
- Mitarbeiter Events
- Coaching
- Flexible Arbeitszeit möglich
- Hybrides Arbeiten möglich
- Gesundheitsmaßnahmen
- Betriebliche Altersversorgung
- Mobilitätsangebote