Job Description
Sachbearbeiter (m/w/d) Mitarbeiterservicezentrum
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Unternehmenszentrale in Hannover als Sachbearbeiter (m/w/d) Mitarbeiterservicezentrum.
Sie sind in unserem Mitarbeiterservicezentrum tätig und beraten zu allen Fragen rund um die gesetzliche Krankenversicherung. Dabei betreuen Sie eine besondere Kundengruppe: Unsere eigenen Mitarbeitenden, die selbst bei der KKH versichert sind, sowie deren Angehörige.
Sie setzen sich leidenschaftlich für die optimale Versorgung unserer versicherten Mitarbeitenden ein und punkten mit einer kundenorientierten Denkweise? Perfekt, dann freuen wir uns auf Sie!
Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.
Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!
- Abwechslung garantiert: Ob Beitrags- und Leistungsanträge im Kranken- und Pflegeversicherungsrecht oder der Beihilfe: Sie kümmern sich um die Prüfung sowie um die Bearbeitung der Fälle und sorgen dafür, dass alles rund läuft.
- Bei uns übernehmen Sie Verantwortung: Sie klären Fragen zu komplexen Anträgen rund um die Hilfsmittelversorgung oder zur stationären Versorgung. Dabei sind Sie mit Leistungserbringern, Arbeitgebern und anderen Institutionen in Kontakt.
- Kommunikation ist uns wichtig: Als erste Ansprechperson sind Sie einer der wichtigsten Kontakte für unsere Versicherten. Egal ob schriftlich oder telefonisch – Sie pflegen empathisch die Versichertenbeziehungen.
- Wir zählen auf Sie: Gestalten Sie aktiv unsere Zukunft mit. Um mit unserem Serviceangebot stets am Puls der Zeit zu bleiben, begleiten Sie Veränderungsprozesse und bringen sie konstruktiv voran.
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit komplexen Gesetzestexten sowie die Übernahme von Verwaltungstätigkeiten im Beitrags- und/oder Leistungsrecht
- Eine ausgeprägte Kunden- und Zielorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe und eine analytische Arbeitsweise
- Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich mit Leidenschaft für unsere Kunden einsetzt!
- Sie erwartet eine umfassende Einarbeitung zur optimalen Vorbereitung auf Ihre Aufgaben.
- Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten - ohne Kernarbeitszeit - bei einer 38,5 Stundenwoche.
- Bei uns haben Sie bis zu 32 Urlaubstage pro Jahr. Die Tage Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
- Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
- Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutzen Sie mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder.
- Wir unterstützen die Gesundheit unserer Mitarbeitenden: Nutzen Sie unser attraktives Fahrrad-Leasingangebot oder profitieren Sie von unseren vielfältigen Firmenfitness-Angeboten.
- Weil uns unsere Umwelt am Herzen liegt, beteiligen wir uns an Ihren Kosten für das Deutschland-Jobticket.