Job Description
At Meliá, we pride ourselves on being a community of Very Inspiring People.
Our team consists of dedicated professionals who are committed to transforming everyday experiences into extraordinary moments. Whether you are just starting your career or an experienced expert, each member brings unique talents and perspectives that contribute to our vibrant culture.
Working at Meliá is not just a job; it's an opportunity for continuous personal and professional growth. We believe in nurturing potential and empowering our employees to shape their futures in a dynamic and supportive environment. With a focus on innovation and excellence, we invite you to join us in creating memorable experiences for our guests, while also embarking on your own journey of discovery and achievement.
Anstellungsart: Vollzeit
Sie sind Teil unseres Front Office Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Hotels bei:
- Sie verstehen sich als charmanten und herzlichen Gastgeber
- Sie führen eigenverantwortlich Ihre Schicht
- Sie sind der Ansprechpartner für alle Gästebelange
- Sie führen den Check- in und Check- out durch
- Sie buchen alle Umsätze in Opera und führen die korrekte Tagesabrechnung durch
- Sie arbeiten neue Teammitglieder ein
- Sie behalten auch in stressigen Situationen stets den Überblick
- Sie sorgen für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Abteilungen unseres Hauses
Unsere Anforderung:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Erfahrungen an der Rezeption gesammelt
- Sie verfügen über fließend deutsche Sprachkenntnisse, gute Englisch-, idealerweise auch Spanischkenntnisse
- Wünschenswert sind OPERA Kenntnisse
- Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, die Sie problemlos anwenden können
- Ortskenntnis bzw. die Bereitschaft sich diese umgehend anzueignen
- Professioneller Umgang mit Gastbeschwerden
- Sie sind vertraut mit Online-Reservierungsportalen und Reservierungsabwicklungen im allgemeinen
- Sie haben Erfahrung mit korrekter Kassenführung, Debitorenrechnungen und Kommissionsrechnungen
- Die Pflege der Gästekartei und die professionelle Betreuung des Loyalty-Programmes sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Sie arbeiten mit Engagement und Motivation und es ist Ihnen wichtig im Team zu arbeiten
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und höfliche Umgangsformen runden Ihr Profil ab
Discover some of the benefits we offer:
- My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program, enjoying unique benefits and advantages.
- My MeliáBenefits: Take advantage of flexible compensation and exclusive discounts on a wide variety of products and services, promoting an active and healthy lifestyle.