Job Description
Unser Kunde ist einer der weltweit führender Anbieter von Performance Materials, Specialty Materials und Zwischenprodukten. Für seinen Produktionsstandort in Dormagen suchen wir ab sofort einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d) Chemie mit Branchenzuschlägen nach IGBCE-Tarifvertrag sowie Übernahmeoption durch unseren Kunden.Nach erfolgreicher Einarbeitung ist hybrides Remotearbeiten möglich.
Für die Abteilung Customer Service Representatives sind Sie zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sowie interner Ansprechpartner (m/w/d) für alle Themen, die direkt oder indirekt mit Kundenaufträgen zusammenhängen. Sie sind verantwortlich für die selbstständige und verantwortungsbewusste Bearbeitung aller Anfragen der Ihnen zugewiesenen Kunden:
- Auftragserfassung und -verfolgung:·
Entgegennahme, Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen zur Unterstützung der Terminplanung
Prüfung extern erfasster Aufträge (E-Business) - Verwaltung von Konsignations- und Distributionslagern
Überwachung der Lagerbestände in Fremdlagern
Monatliche/wöchentliche Abrechnung, regelmäßige Fakturierung überfälliger Chargen
Unterstützung bei der jährlichen Inventur, Klärung von Differenzen und Erfassung gezählter Bestände - Forderungs- und Inkassomanagement
Überwachung der offenen Forderungen
Mahnung überfälliger Posten, Klärung von Zahlungsdifferenzen und Dokumentation
Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei kritischen Kunden hinsichtlich weiterer Maßnahmen (Lieferstopp, Vorauszahlung) - Reklamationsbearbeitung
Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Einwänden bis zur Stellungnahme gegenüber dem Kunden - Stammdatenpflege
Erfassung und Aktualisierung kundenspezifischer Stammdaten
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) Bürokaufmann (m/w/d) - aller Fachrichtungen, kaufmännische Fachkräfte (m/w/d) oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf.
- Sicherer Umgang mit SAP (von Vorteil) und MS Office (Vorassetzung).
- Gute Deutschkenntnisse und kommunikationssichere Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
- Gutes Prozessverständnis, Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab.
- Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem übertariflichem Gehalt und Branchenzuschläge nach IG BCE Chemie-Tarifvertrag.
- Tagschicht mit einer 37,50 Std./Woche.
- Sie bekommen zusätzlich ein tarifliches Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Ggf. Zahlung von Fahrgeld oder Jobticket.
- Wir bieten Ihnen eine Mischung aus verschiedenen Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und medizinischer Vorsorge.
- Bei Bedarf finanzieren wir Ihnen individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig in Ihrer persönlichen Entwicklung weiterbringen.
- Sie werden vom Kunden mit hochwertiger Arbeitsschutzkleidung ausgestattet.
- Wir öffnen Ihnen die Tür auf eine Übernahmeoption bei unseren Kunden.
- Ihre Betreuung findet vor Ort beim Kunden statt.
- expertum ist mehrfach als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet (z.B. von FOCUS).