Job Description
Unser multinationaler Konzern mit rund 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist eines der führenden Chemieunternehmen in Europa.
Als eigenständige Sparte innerhalb des weltweit operierenden italienischen Mutter-Konzerns werden an verschiedenen Standorten in Europa Produkte aus dem Bereich der Petrochemie hergestellt.
Für die Versalis International SA – Zweigniederlassung Deutschland, suchen wir in Oberhausen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Onsite-Supporter (m/w/d).
- Einrichtung von Arbeitsplätzen mit Computern und den erforderlichen Peripheriegeräten
- Installieren und konfigurieren von Software und Hardware (PCs, Drucker, Cisco-Telefone) gemäß den Spezifikationen
- Problembehebung, die von Endbenutzern, 1st und 2nd Level Support gemeldet werden
- Überwachung von Verfahren zur Datensicherung und Systemsicherheit
- Weiterleitung von Anfragen und Problemen, die nicht vor Ort bearbeitet werden können, an den Vorgesetzten oder die IT-Abteilung des Mutterunternehmens
- Verwaltung von Cisco-Switches, Windows-Servern und VMware-Umgebung
- Beteiligung an dem Projekt zur Erstellung und Pflege einer Intranet-Website
- Koordination mit internationalen Teams (z. B. italienischen)
- Ständige Verbesserung der Arbeitsprozesse
- Management von Auftragnehmern gemäß den Eni-Richtlinien: Überwachung und Überprüfung der Leistung von Auftragnehmern, Eingabe von Informationen (Arbeitsaufträge, Erhalt von Waren/Dienstleistungen usw.) in SAP, Einholung und Bewertung von Angeboten für Stichprobendienste, Überwachung der Arbeit von Auftragnehmern vor Ort
- Strukturierung der MA-Listen
- Pflege und Anfertigungen von Dokumentationen und Prozesshandbüchern
- Unterstützung der Unternehmen bei der Lösung praktischer Probleme auf dem Betriebsgelände, in den Gebäuden, bei der Reinigung usw.,
- Bearbeitung von Reklamationen, Reparaturaufträgen
- Abgeschlossene FISI-, FIAT- oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 1 Jahre Berufserfahrung
- Fließendes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift.
- Fortgeschrittener Anwender von Microsoft Office, MS Office, vorzugsweise Kenntnisse in SAP
- Kenntnisse von CISCO, Windows Servern, VMare Umgebung
- Eine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise
Was bringen Sie mit:
- Problemlösefähigkeit
- Teamplayer
- Umfassendes Verständnis für prozessübergreifende Zusammenhänge
- Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
- sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten und zukunftsorientierten Unternehmen
- spannende Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
- attraktive Vergütung nach Tarif
- betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und weitere Sozialleistungen
- flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- individuelle Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- offene Unternehmenskultur und teamorientiertes Arbeitsklima
- moderne Arbeitsumgebung mit guter technischer Ausstattung