Job Description
Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte
Junior IT Supporter (m/w/d) für unseren Kunden in
Erfurt. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie möchten sich beruflich verändern und bringen Interesse an IT-Themen mit? Sie denken in Lösungen, erfassen neue Inhalte schnell und haben Spaß daran, sich in technische Fragestellungen einzuarbeiten? Dann starten Sie jetzt als
Junior IT Supporter (m/w/d) durch! Für unseren Kunden in
Erfurt suchen wir ab sofort engagierte IT´ler, die für jedes technische Problem die passende Lösung parat haben.
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem
- Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First-Level-Support unter Einhaltung definierter Prozesse
- Unterstützung der Anwender (m/w/d) bei alltäglichen Hard- und Softwareproblemen
- Durchführung von Passwort-Resets und Userverwaltung in Systemen wie Exchange, Active Directory oder SAP
- Nachverfolgung offener Tickets und strukturierte Abarbeitung des Arbeitsvorrats
- Gutes technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Solide bis sehr gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (z.B. Outlook, Word, Excel)
- Freundliches und sicheres Auftreten in der Kommunikation
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs - und Weihnachtsgeld
- Moderne technische Ausstattung
- Möglichkeit auf 2-4 Tage Homeoffice nach der Einarbeitung
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