Job Description
Konen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für Hotellerie, Gastronomie und Touristik. An unseren sechs weltweiten Standorten stehen wir Ihnen als langjähriger Partner zur Seite.
Konen & Lorenzen is one of the leading international recruitment consultancies for the hotel, catering and tourism industry. We are ready to support you as your reliable and long-term partner at our six locations worldwide.
Anstellungsart: Vollzeit
- Operative und administrative Leitung der Bereiche Front Office, Guest Relation, Housekeeping und Valet-Service
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und exzellenter Gästezufriedenheit
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Abteilungsleiter:innen sowie ihrer Teams
- Koordination interner Abläufe und externer Dienstleister im Rooms-Bereich
- Unterstützung im Revenue Management sowie Mitarbeit bei der Budgetplanung
- Enge Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion und anderen operativen Abteilungen
- Qualitätssicherung und Einhaltung von Service- und Unternehmensstandards
- Umsetzung gesetzlicher Vorgaben in den Bereichen Hygiene, Arbeitssicherheit und Datenschutz
- Persönliche Ansprechperson für Gäste, Reklamationen und besondere Vorkommnisse
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Mehrjährige Berufserfahrung im Rooms-Bereich, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und souveränes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (idealerweise Protel) und den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Hohe Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Empathie
- Freude an Innovation und digitalen Prozessen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch)
- Berufsbekleidung inkl. Reinigung
- Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
- 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
- Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
- Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
- Nicht mobil? Kein Problem, unser Shuttle Service betreut Sie 2-mal in der Woche
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum/Perso Nights