Job Description
Die AWISTA Kommunal GmbH ist für die Abfallentsorgung und Stadtreinigung in Düsseldorf zuständig. Im Auftrag der Landeshauptstadt übernimmt die neu gegründete Gesellschaft seit dem 01.01.2025 alle Aufgaben der kommunalen Entsorgung. Mit ihren Mitarbeitenden sorgt sie für ein sauberes Stadtbild und leistet einen wichtigen Beitrag zu einer lebenswerten Stadt – von der Müllabfuhr über die Straßenreinigung, den Winterdienst bis hin zum Angebot der Recyclinghöfe.
Die AWISTA Gesellschaft für Abfallwirtschaft und Stadtreinigung mbH (AWISTA GmbH) zählt zu den führenden Unternehmen für gewerbliche Entsorgung und Reinigung in der Landeshauptstadt Düsseldorf. Mit ihren Partnern bietet sie im Unternehmensverbund nahezu sämtliche Entsorgungsdienstleistungen aus einer Hand an. Darüber hinaus verfügt die AWISTA über eine Werkstatt, in der rund 2.200 Fahrzeuge und Geräte gewartet werden. Über 200 Mitarbeitende sind für die AWISTA GmbH tätig.
Als AWISTA Kommunal und AWISTA helfen wir, Nachhaltigkeit insbesondere im Hinblick auf Ressourcenschonung und Klimaneutralität umzusetzen. Wir arbeiten eng mit den Unternehmen im Stadtwerke Düsseldorf-Konzern zusammen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die AWISTA Kommunal GmbH unbefristet in Vollzeit einen Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
- Betreuung von Hausverwaltungen und Privatkunden, vorwiegend im Innendienst, bezüglich einmaliger und wiederkehrender Leistungen der Abfallentsorgung und Straßenreinigung
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen incl. Erarbeitung nachhaltiger Lösungsmöglichkeiten
- Beratungen im direkten Kundenkontakt
- Erstellen von Angeboten für das Kerngeschäft ergänzende Produkte
- Bearbeitung und Steuerung der Auftragsabwicklung§
- Anwendung von PC-Programmen, wie SAP und eines CRM-Systems
- Abgeschlossene Ausbildung für Industriekaufleute oder ein vergleichbarer Abschluss
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Wünschenswert sind Grundkenntnisse im SAP
- Allgemeine betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Lösungsorientierte und systematische Arbeitsweise
- Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und Entscheidungsfreude
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit
- Anstellung zu den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD)
- Jahressonderzahlung, Leistungsprämie
- Vermögenswirksame Leistungen
- Firmenticket, gute Verkehrsanbindung
- Kantine
- Zuschuss zum Fitnessstudio, Betriebssportgemeinschaft
- Bike-Leasing
- mobiles Arbeiten
- betriebliche Altersvorsorge (ZVK)