Job Description
Die ftcap GmbH in Husum verfügt über mehr als 70 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Produktion von Kondensatoren, die in den unterschiedlichsten Branchen Verwendung finden, u. a. in den Bereichen Medizintechnik, Flugtechnik, Erneuerbare Energien, Automobilien und Bahnanwendungen. Als einer der letzten Hersteller fertigen wir all unsere Produkte in Deutschland. Innovation wird bei uns großgeschrieben: Neben Standard-Kondensatoren entstehen im Auftrag unserer Kunden auch individuelle Aluminium-Elektrolyt- und Filmkondensatoren auf dem neuesten Stand der Technik, die auch ausgefallene Wünsche erfüllen. Individualität ist unsere Stärke!
Seit 2018 gehört die ftcap GmbH zur Mersen SA mit Sitz in Paris, Frankreich. Mersen ist ein international agierendes und technologisch führendes Unternehmen unter anderem auf dem Gebiet der Sicherungen, Kühl- und Sammelschienensysteme sowie Kondensatoren. Mit rund 7.000 Mitarbeitern weltweit betreut Mersen internationale Projekte und bietet kundenspezifische Systemlösungen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir Sie als
Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care / Kundenservice
für unseren Standort in Husum gewinnen.
- Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden.
- Sie stellen eine professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden auf Deutsch und Englisch sicher.
- Sie sind verantwortlich für die kaufmännische Abwicklung des gesamten Vertriebsprozesses – von der Angebotserstellung und -verfolgung über die interne Auftragsbearbeitung und Terminverfolgung bis hin zur Auslieferung. Dabei kommunizieren Sie mit den Kunden bezüglich Verfügbarkeiten, Vorlaufzeiten, Produktänderungen, Angebots- und Bestellstaus sowie Informationen zum Versanddatum.
- Zu Ihren Aufgaben gehören zudem die ordnungsgemäße Erfassung, Verwaltung und Bearbeitung der Aufträge im ERP-System.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Sie haben Erfahrung im Bereich Vertrieb, Kundenservice oder Berufspraxis in einer ähnlichen Position mit starker Kundenorientierung.
- Sie besitzen gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen und ERP-Systeme (z. B. Proalpha).
- Sie bringen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Sie überzeugen mit einem exzellenten Ausdrucksvermögen, Kommunikationsstärke und Kundenbezogenheit.
- Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus.
- Sie arbeiten selbstständig und in hohem Maße dienstleistungs- und zielorientiert.
- Eine offene und dynamische Unternehmenskultur gepaart mit der Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Teil eines globalen Teams zu sein.
- Ein motivierendes und internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben in einer Branche der Zukunft, in der Leistung und Engagement belohnt werden.
- Vielseitige Entwicklungsperspektiven mit Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein attraktives Vergütungspaket, das sich an Funktion und Marktgegebenheiten orientiert.
- 30 Tage Urlaub.
- Bike-Leasing oder EGYM-Mitgliedschaft.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Arbeitgeberfinanzierte Risiko-Lebensversicherung.