Job Description
Wie wird man als Familienunternehmen Weltmarktführer im Premiumsegment für Hausgeräte und gefragter Partner in der Gewerbe- und Medizintechnik? Indem man kontinuierlich besser wird. Diese Haltung prägt sowohl den Erfolg unserer Produkte als auch das Arbeiten bei Miele. Unsere rund 22.700 Mitarbeitenden wissen: Wer unser Qualitätsstreben lebt, wächst dabei - persönlich und fachlich. Ein Versprechen, das bleibt: Mehr als 125 Jahre Qualität.
Über den Bereich
Unsere globale Training Academy ist verantwortlich für das weltweite Produkt-, Verkaufs- und Service Trainingsprogramm. Die Entwicklung der Konzepte und Lernmedien sowie die Umsetzung des Programms erfolgt in enger Zusammenarbeit mit unseren Business Units und Vertriebsgesellschaften. Die Academy unterstützt unsere Fachhandelspartner*innen und Mitarbeitenden im Vertrieb und Kundendienst mit interaktiven Lernmedien und motivierenden live/online-live Trainingsveranstaltungen. So stellen wir sicher, dass Produktwissen, Verkaufskompetenz und Reparaturfähigkeiten stets auf Top-Niveau sind – für begeisterte Kunden.
Als Instructional Designer mit Schwerpunkt auf Trainingsdesign unterstützen Sie die Entwicklung praxisnaher, verkaufsorientierter Produkttrainings für Miele Hausgeräte. Ihre Aufgabe ist es, Trainingskonzepte zur Umsetzung durch unsere Trainer*innen in den Vertriebsgesellschaften zu gestalten, die Vertriebsmitarbeitende (des Miele Own Retail sowie bei Fachhandelspartnern) optimal auf den erfolgreichen Verkauf von Produkten vorbereiten – in Präsenz, digital oder als Blended Learning.
Sie bringen idealerweise Erfahrung aus der Hausgerätebranche mit und wissen, wie man Produktinhalte verständlich und verkaufswirksam vermittelt.
- Didaktische Konzeption einzelner Produkt- und Verkaufstrainings für alle Hausgeräte-Produktkategorien von Miele
- Entwicklung und Erstellung von Trainingsdesigns inkl. Lernzielen, Ablaufstruktur, Methodenwahl sowie Trainingsunterlagen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Trainingsmanagement, den Fachtrainer*innen der Business Units und Vertriebsgesellschaften sowie den Lernmedienentwicklern
- Übersetzung von Produktinformationen in praxisnahe, verkaufs- und erlebnisorientierte Lernszenarien
- Anpassung bestehender Trainingskonzepte an neue Produkte, Märkte oder Zielgruppen
- Sicherstellung von Lernwirksamkeit und Praxisbezug
- Berufsausbildung im Verkauf oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft/Handel mit Zusatzqualifikation in Instructional Design, Erwachsenenbildung oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Trainings, idealerweise im vertrieblichen Umfeld
- Branchenkenntnisse und Erfahrung in der Hausgeräteindustrie, idealerweise als Trainer*in in diesem Bereich
- Didaktisches Gespür, fundierte Methodenkenntnisse und die Fähigkeit, Fachinhalte in verkaufsrelevante Lernsituationen zu übertragen
- Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Präsentationsfähigkeit und klare Kommunikation
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- 35 Stunden Woche
- Attraktive Vergütung & Altersvorsorge
- Betriebskrankenkasse
- Individuelle Karriere & Entwicklungsmöglichkeiten
- Miele Kita in der Zentrale