Job Description
Wie wird man als Familienunternehmen Weltmarktführer im Premiumsegment für Hausgeräte und gefragter Partner in der Gewerbe- und Medizintechnik? Indem man kontinuierlich besser wird. Diese Haltung prägt sowohl den Erfolg unserer Produkte als auch das Arbeiten bei Miele. Unsere rund 22.700 Mitarbeitenden wissen: Wer unser Qualitätsstreben lebt, wächst dabei - persönlich und fachlich. Ein Versprechen, das bleibt: Mehr als 125 Jahre Qualität.
Über den Bereich
Unsere globale Training Academy ist verantwortlich für das weltweite Produkt-, Verkaufs- und Service Trainingsprogramm. Die Entwicklung der Konzepte und Lernmedien sowie die Umsetzung des Programms erfolgt in enger Zusammenarbeit mit unseren Business Units und Vertriebsgesellschaften. Die Academy unterstützt unsere Fachhandelspartner*innen und Mitarbeitenden im Vertrieb und Kundendienst mit interaktiven Lernmedien und motivierenden live/online-live Trainingsveranstaltungen. So stellen wir sicher, dass Produktwissen, Verkaufskompetenz und Reparaturfähigkeiten stets auf Top-Niveau sind – für begeisterte Kunden.
Als Instructional Designer mit Schwerpunkt auf Trainingsdesign unterstützen Sie die Entwicklung praxisnaher technischer und serviceorientierter Produkt-/Fachtrainings für Hausgeräte. Ihre Aufgabe ist es, Trainingskonzepte (als Leitfäden für technische Trainer*innen der Vertriebsgesellschaften) zu gestalten, die Service Mitarbeiter*innen
von Miele bzw. Fachhandelspartner*innen optimal auf den Serviceeinsatz vorbereiten – in Präsenz, digital oder als Blended Learning.
Sie bringen idealerweise Erfahrung aus der Hausgerätebranche mit und wissen, wie man technische Produktinhalte verständlich und zielgruppengerecht vermittelt.
Arbeitsort: Gütersloh
Befristung: unbefristet
Beschäftigungsart: Vollzeit
Beginn: ab sofort
- Didaktische Konzeption technischer Fachtrainings für Hausgeräte, mit dem Ziel, komplexe technische Inhalte zielgruppengerecht und praxisnah aufzubereiten und nachhaltig zu vermitteln
- Entwicklung und Erstellung von Trainingsdesigns, inkl. Lernzielen, Ablaufstruktur, Methodenwahl sowie geeigneten Teilnehmerunterlagen
- Übersetzung technischer Produktinformationen in praxisnahe Lernszenarien
- Enge Zusammenarbeit mit Produktexpertinnen und Fachtrainerinnen der globalen Business Unit Service, dem Trainingsmanagement sowie Lernmedienentwickler*innen
- Anpassung bestehender Trainingskonzepte an neue Produkte, Märkte oder Zielgruppen
- Sicherstellung von Lernwirksamkeit und Praxisbezug durch kontinuierliche Evaluation, Feedbackintegration und die Anwendung moderner didaktischer Prinzipien
- Berufsausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik mit Zusatzqualifikation in Instructional Design, Mediendidaktik, Erwachsenenbildung oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Trainings, idealerweise im technischen Umfeld
- Branchenkenntnisse und Erfahrung in der Hausgeräteindustrie, idealerweise als technischer Trainer*in
- Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung didaktischer Methoden (z. B. Lernzieldefinition) und Tools, insbesondere für technische Zielgruppen
- Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Präsentationsfähigkeit und klare Kommunikation
- Verständnis technischer Inhalte (z. B. Maschinenbau, Elektrotechnik, IT-Systeme) und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich aufzubereiten
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- 35 Stunden Woche
- Attraktive Vergütung & Altersvorsorge
- Betriebskrankenkasse
- Individuelle Karriere & Entwicklungsmöglichkeiten
- Miele Kita in der Zentrale