Job Description
Berrang ist ein familiengeführtes Unternehmen und seit nunmehr 75 Jahren im Bereich der mechanischen Verbindungstechnik tätig. Täglich verlassen unser Haus mehr als 10 Millionen Teile an namhafte Kunden der technologisch führenden Industrien, wie zum Beispiel der Automobil-, Luft- und Raumfahrt-, Maschinenbau- oder Landmaschinenindustrie. Als international agierender Hidden Champion im Bereich des Supply Chain Managements, Engineerings, Qualitätsmanagements und der Logistik rund um die mechanische Verbindungstechnik setzen unsere Mitarbeiter täglich Maßstäbe.
- Erstkontakt für Kundenanfragen und Störungen
- Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
- Pflege unserer Assets im Assetmanagement (Matrix 42)
- Direktes Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen
- Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (PCs, Notebooks, Drucker, Netzwerk, Mobilen Geräten, Software)
- Pflege der Wissensdatenbank
- Durchführung von Wartungsarbeiten
- Bereitschaftsdienst
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar
- Gute Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von Microsoft Windows Client und Server basierten Arbeitsumgebungen und Netzwerkinfrastrukturen
- Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von virtuellen Systemen
- Kenntnisse im Bereich Routing und Switching
- Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
- Kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen
- Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im IT-Kundensupport mit Ticketsystemen runden Ihr Profil ab
- Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
Berrang hat Ihnen als Arbeitgeber viel zu bieten:
- eine langfristige Anstellung in einem attraktivem Arbeitsumfeld, mit gutem Betriebsklima in einem familiengeführten Unternehmen
- umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- betriebliche Krankenhauszusatzversicherung
- kostenloses Obst-Angebot in der Kantine
- Fitnessstudio und Yoga-Kurse
- Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmitteln
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeit der arbeitgebergeförderten Zusatzversicherung
- freier Tag am Geburtstag
- Gleitzeit
- mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub