Job Description
Seit 1924 ist ABUS als familiengeführtes Unternehmen weltweit einer der führenden Qualitätshersteller für Sicherheitsprodukte. Der tragende Beweis für Innovationskraft und unternehmerisches Handeln: Die Entwicklung vom Hangschlosshersteller zur Weltmarke für Sicherheitslösungen. Mit den Unternehmensbereichen Haussicherheit, Mobile Sicherheit und Objektsicherheit bietet ABUS hochwertige Markenprodukte für Zuhause und Unterwegs. An fünf deutschen Standorten sowie in mehr als 20 Niederlassungen in Europa, den USA, Lateinamerika und Asien beschäftigt ABUS ca. 4.000 Mitarbeiter.
Wir suchen ab sofort einen Junior Mitarbeiter (m/w) im Seller-Support unseres Kunden-Service-Centers. In dieser Funktion sind Sie Ansprechpartner (m/w) für unsere Online-Kunden bei allen Fragen rund um den Bestellprozess und repräsentieren an dieser Stelle die Marke ABUS in hervorragender Art und Weise.
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen zur Bestell- und Kaufabwicklung
- Kaufmännische Abwicklung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen
- Verfolgung von Lieferungen an unsere Kunden
- Bearbeitung von Reklamationen bzw. Retouren
- Beantwortung einfacher technischer Fragen
- Erstellung von Dokumentationen und Berichten
- Übernahme und Bearbeitung von definierten Projektaufgaben
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mindestens 1-jährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Souveräner Umgang und Freude an der Kommunikation mit Endkunden in Wort und Schrift sowie starke Serviceorientierung
- Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, sorgfältige Arbeitsweise und Eigeninitiative sowie Belastbarkeit
- Sehr gute Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Englischkenntnisse von Vorteil
Bei ABUS treffen Sie auf ein motiviertes Team mit freundlicher, kollegialer Atmosphäre. Ehrlichkeit, Identifikation mit unseren Produkten und persönlicher Kontakt prägen unsere Zusammenarbeit. Neben einer herausfordernden Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen finden Sie bei uns die Chance zur persönlichen Weiterentwicklung. Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit in unserem Hauptsitz in Wetter an der Ruhr.
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