Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Inworld GmbH

Job Description

Wir, die Inworld GmbH in Boizenburg, sind ein mittelständisches Unternehmen und stellen leckere vegane und nicht-vegane Fruchtgummis her. Dieses Sortiment haben wir um das wachsende Segment innovativer Fruchtgummi-Produkte zur Nahrungsergänzung erweitert. Damit können wir köstliche und funktionale Lebensmittel anbieten, welche die Gesundheit und das Wohlbefinden verbessern können.


  • Du übernimmst das komplette Auftragsmanagement für unsere Kunden im Bereich Nahrungsergänzungsmittel – von der Erfassung bis zur Auslieferung
  • Du bist das Sprachrohr unserer Kunden im Unternehmen und sorgst für eine reibungslose, professionelle Kommunikation
  • Du hältst unsere Kundendaten immer up to date – Preise, Konditionen, Zahlungsziele & Co. hast du im Griff
  • Du bringst dein Organisationstalent bei der Beschaffung von Kundenbeistellungen (z. B. Vitamine) und bei der Erstellung von Registrierungsunterlagen ein
  • Gemeinsam mit dem Vertrieb optimierst du unser ERP-System und unterstützt die Produktionsplanung mit allen nötigen Infos
  • Du koordinierst die Logistik – von Spediteurkontakt über Liefertermine bis zur Palettenmarkierung
  • Forecasts, Rechnungen, Differenzen, Forderungsmanagement? Auch hier behältst du den Überblick und arbeitest eng mit der Finanzabteilung zusammen
  • Kundenanfragen, Reklamationen oder Sonderwünsche? Du findest schnell die passende Lösung und punktest mit deinem Serviceverständnis

  • Ob BWL-Studium oder kaufmännische Ausbildung – du bringst das nötige Business-Know-how mit
  • Erfahrung im Vertrieb – du weißt wie man Kund:innen begeistert
  • MS-Office? Easy! Word, Excel & PowerPoint sind für dich kein Problem
  • Nice to have: SAP-Kenntnisse wären mega!
  • Englisch? No big deal! Du kannst dich problemlos mit internationalen Kund:innen austauschen

  • Flexibilität, die zu dir passt: Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten von 09:00 – 15:00 Uhr (Freitag bis 12:00 Uhr)
  • Work-Life-Balance: 29 Tage Urlaub & eine 39-Stunden-Woche in Vollzeit
  • Teamspirit & Events: Sommerfest, Oktoberfest, Kinobesuche, Weihnachts-Highlights & sogar eine Schultütenaktion für die Kids!
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