Job Description
Wir sind ein erfolgreich familiengeführter mittelständischer Lieferant der Automobilindustrie im Bereich der medienführenden Systeme. Zu unseren größten Kunden zählen die VW-Gruppe, Ford, Mercedes und BMW.
Derzeit produzieren wir auf drei Kontinenten mit weltweit mehr als 4.500 Mitarbeiter:innen an sechs Standorten und expandieren weiter.
Wir produzieren Verschlauchungssysteme für die Bereiche Kraftstoff, Kühlwasser, Kurbelgehäuseentlüftung, Öl-Vorlauf und – Rücklauf, Abgasrückführung oder Unterdruck. Kautschuk, Kunststoff, Metall oder PU-Schaum wird von uns durch die unterschiedlichsten Fertigungsverfahren ver- oder bearbeitet und zu einbaufertigen Systemen komplementiert. Neue Fertigungsverfahren werden ständig adaptiert, sodass unsere Fertigungstiefe stetig steigt.
Als Unternehmen mit einer nunmehr 100-jährigen Geschichte haben wir es stets verstanden, den Finger am Puls aktueller Trends zu haben und unsere Kundenanforderungen auf höchstem Niveau zu bedienen.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams am Standort Schwelm suchen wir einen engagierten IT-Administrator (m/w/x) mit Fokus auf Helpdesk, lokale Störungsbehebung, ERP- und Netzwerksupport.
- 1st- und 2nd-Level-Support für Benutzer am Standort Schwelm (Windows, Office, ERP, Netzwerk)
- Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets im zentralen Ticketsystem
- Lokale Fehleranalyse und eigenständige Störungsbehebung
- Enge Zusammenarbeit mit überregionalen IT-Gruppen und Fachabteilungen bei komplexeren Themen
- Betreuung von Clients, Peripheriegeräten, Benutzerkonten (Active Directory)
- Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation und Erweiterung unseres Monitoringsystems
- Beteiligung an IT-Projekten und kontinuierliche Verbesserung der Helpdesk-Prozesse
- Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/x), oder vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen über erste Erfahrungen im IT-Support, idealerweise im Industrieumfeld
- Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows (Client/Server), Netzwerktechnologien, Active Directory
- Erste Erfahrung mit ERP-Systemen und EDI-Kommunikation sind von Vorteil
- Sie verfügen über Verständnis für Virtualisierungsplattformen (Hyper-V, VMware, Citrix)
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit aus
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben Freude daran, Lösungen zu finden – pragmatisch, zielorientiert und serviceorientiert
- Arbeiten in einem starken, hilfsbereiten IT-Team
- Moderne IT-Landschaft (virtualisierte Server, Netzwerk, ERP)
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektive
- Ein hohes Maß an Informationssicherheit – wir sind nach TISAX zertifiziert, einem Standard für sicheren Umgang mit Daten in der Automobilindustrie