Job Description
Neuromedex GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter:innen. Wir produzieren in unserer eigenen Manufaktur in Hamburg unter Reinraumbedingungen neurochirurgische Medizinprodukte und vertreiben diese hochwertigen Produkte weltweit. Der Verkauf erfolgt in der DACH-Region über unseren Krankenhaus-Direktvertrieb und im Ausland mit Hilfe von exklusiven Fachhandelspartnerschaften.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als
Customer Service Manager / Vertriebsinnendienst – stellvertretende Teamleitung (m/w/d)
- Qualifizierte Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Abwicklung von Kundenaufträgen inkl. der Erfassung und Erstellung der Auftragsbestätigung
- Exportabwicklung unter Einhaltung und Überwachung der zoll- und außenwirtschaftlichen Vorschriften
- Stellvertretende Leitung für das Customer Service Team
- Mitwirkung an Prozessoptimierungen insbesondere der Prozessdigitalisierung
- Gestaltung der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams
- Eine erfolgreich abgeschlossene fachbezogene Ausbildung oder Studium mit einschlägiger Berufserfahrung
- Begeisterung und Kommunikationsgeschick im Umgang mit B2B-Kunden, auch in englischer Sprache
- Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und pro-aktive Handlungsweise
- Idealerweise erste Führungsverantwortung
- Umfassende Kenntnisse einer ERP-Software, idealerweise Microsoft Dynamics NAV
- Routinierten Umgang mit den gängigen MS-Office-365-Anwendungen (insbesondere Excel) sowie digitalen Dokumenten- und Ablagemanagementsystemen
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Zuschuss zum HVV-Jobticket Premium sowie zu Deinem täglichen Mittagessen
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office nach der Einarbeitung
- Regelmäßige Firmenevents
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Familienunternehmen mit einer offenen Unternehmenskultur sowie einem wertschätzenden Miteinander