Mitarbeiter* Service Coordination – Cleaner Industries (w/m/d)

Job Description

SICK ist einer der weltweit führenden Lösungsanbieter für sensorbasierte Applikationen für industrielle Anwendungen. Das 1946 von Dr.Ing. e. h. Erwin Sick gegründete Unternehmen mit Stammsitz in Waldkirch im Breisgau nahe Freiburg zählt zu den Technologie und Marktführern und ist mit mehr als 50 Tochtergesellschaften und Beteiligungen sowie zahlreichen Vertretungen rund um den Globus präsent. SICK beschäftigt fast 12.000 Mitarbeitende weltweit und erzielte im Geschäftsjahr 2022 einen Konzernumsatz von rund 2,2 Mrd. Euro.

Die SICK Vertriebs-GmbH betreut Kunden unterschiedlichster Branchen im deutschen Markt und vertreibt erfolgreich alle Produkte, Dienstleistungen und Lösungen der Segmente Fabrik-, Logistik- und Prozessautomation.


  • Sie sind kompetenter Ansprechpartner* für unsere Kunden in Deutschland bei sämtlichen Anliegen bezüglich unserer Serviceprodukte im Bereich Cleaner Industries
  • Sie planen die Einsätze unseres Serviceaußendienstes, übernehmen die Terminkoordination und optimieren die Ressourcen- und Tourenplanung
  • Sie sind zuständig für das Contract Management und betreuen bestehende Verträge
  • Die Beschaffung und Bereitstellung erforderlicher Betriebsmittel liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
  • Sie erstellen Angebote für Service-Dienstleistungen, klären Aufträge, verfolgen Angebote nach und kümmern sich um die Rechnungsstellung
  • Sie bearbeiten Reklamationen und fungieren als Schnittstelle zum Projektmanagement sowie zum Vertriebsaußendienst

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftrags- und Projektabwicklung oder Disposition
  • Gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit MS Office
  • Ihre hohe Serviceorientierung, Ihr Organisationstalent sowie Ihr Durchsetzungsvermögen zeichnen Sie aus
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Ihre selbstständige und strukturierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab

  • Attraktive Vergütung: Bei SICK gilt der IG Metall Manteltarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Tarifliches Zusatzgeld und Zusatztage: Einmal pro Kalenderjahr Auszahlung des tariflichen Zusatzgeldes, alternativ 6 bzw. 8 freie Zusatztage.
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Im Rahmen der geltenden Betriebsvereinbarungen und abhängig von der Tätigkeit.
  • Zeitwertkonto: Flexible Planung Ihrer Lebensarbeitszeit durch das Ansparen von Überstunden in Ihrem Zeitwertkonto.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Nutzen Sie MetallRente als Direktversicherung zur Entgeltumwandlung für die betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsvorsorge.
  • Zuschuss für ÖPNV: Finanzielle Unterstützung für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.
  • Weiterbildung: Breites Seminarangebot über die Sensor Intelligence Academy.
  • Breites Sportangebot über Hansefit: Für einen attraktiven Monatsbeitrag können Sie deutschlandweit über 2.000 verschiedene Fitness- und Freizeiteinrichtungen nutzen.

abhängig vom jeweiligen Standort

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