Job Description
Seit 70 Jahren veranstalten wir weltweit Reisen zu den Schönheiten, den Besonderheiten, den Geheimnissen anderer Länder. Die Vielfalt unseres Angebots, der hohe Qualitätsanspruch, das Engagement unserer Reiseleiterinnen und Reiseleiter und - nicht zuletzt - der 290 hoch motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserer Münchner Zentrale haben uns zum größten Studienreise-Veranstalter Europas gemacht. Als Trendsetter in einem der interessantesten Marktsegmente der Tourismusbranche setzen wir Maßstäbe.
Im Rahmen einer langfristigen Nachfolgeplanung suchen wir ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit mit mindestens 32 Wochenstunden (unbefristet) eine
Teamleitung Travel Management (m/w/d)
für unseren Firmensitz im Münchner Norden.
Die Abteilung Travel Management koordiniert und steuert die weltweiten Dienst-und Privatreisen unserer Reiseleitenden und Mitarbeitenden (Flüge, Bahn, Hotels, Fernbus und Mietwägen), übernimmt die Vor- und Nachbereitung von Reisen, die Optimierung des Einkaufs aller Reiseleistungen und steuert die Flugbuchungen für die Produktlinie Marco Polo Individuell. Als Bindeglied zwischen Abteilungsleitung und 6-köpfigem Team, koordinieren und gestalten Sie als Teamleitung den Bereich Travel Management bei Studiosus aktiv mit und sind fachlicher Ansprechpartner.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Fachlicher Ansprechpartner und Unterstützung für die Mitarbeitenden in ihrer täglichen Arbeit sowie bei Sonderfällen, komplexen Preisberechnungen und Problemlösungen
- Übernahme von Sonder- und Notfällen, Umschreibungen, Erstattungen und komplexeren Ticketings
- Unterstützung der Abteilungsleitung bei Personalsuche, Feedback-Gesprächen und Weiterentwicklung des Teams
- Verantwortung für die Organisation und Koordination im Team: Einsatz-, Vertretungs- und Urlaubsplanung
- Einarbeitung von neuen Teammitgliedern und Ansprechpartner für Auszubildende
- Enger Austausch und Kommunikation mit verschiedenen Schnittstellen im Haus und externen Leistungsträgern und Dienstleistern
- Kontinuierliche Optimierung und Digitalisierung der Arbeitsabläufe und Qualitätssicherung
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Flugbereich eines Reiseveranstalters oder im Bereich Business-Travel
- Fundierte GDS-/Bahn-/Ticketing-Kenntnisse, bevorzugt Amadeus, Ausbilderschein wünschenswert
- Empathie, Kommunikationsstärke und sehr hohe Teamorientierung
- Sehr gute Arbeitsorganisation, Flexibilität und schnelle Entscheidungsfindung in Spitzenzeiten sowie bei Notfällen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, um sowohl im Haus, aber auch mit Reiseleitenden und Airlines gut kommunizieren zu können
- Mehrmonatige strukturierte und persönliche Einarbeitung der aktuellen Teamleitung
- Ein erfahrenes und eingespieltes Team
- Ein sehr verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum
- Weiterbildungen wie Amadeus-Schulungen, individuelle Coachings sowie regelmäßiges Feedback
- Hybride Homeofficemöglichkeit
- Mindestens 30 Urlaubstage sowie Vergünstigungen der veranstalteten Reisen
- Übernahme 49€-Ticket und bis zu 100€ Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur und zahlreiche freiwillige soziale Leistungen, z.B. diverse Gesundheitsprogramme