Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Kundenservice Inbound Voll- u. Teilzeit

Jobbeschreibung

Santander Consumer Operations Services – Als Teil der Santander Gruppe in Deutschland sorgen wir für die ganzheitliche Abwicklung der Banksachbearbeitung wie Kontoführung, Zahlungsverkehr und Kreditsachbearbeitung sowie die telefonische Beratung von Bestandskunden. Getreu unserem Motto „Einfach, Persönlich und Fair“ bieten wir unseren qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ideale Bedingungen, sich in bester Arbeitsatmosphäre zu verwirklichen. Werden auch Sie Teil unseres Teams!

Wir suchen Sie als:

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Kundenservice Inbound Voll- u. Teilzeit zum 01.01.2021

Ihr Aufgabengebiet

  • Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von Händler- und (Neu-)Kundenanfragen per Telefon
  • Bearbeitung von Kundenaufträgen, welche über andere Eingangskanäle wie z.B. Email oder gegebenenfalls soziale Medien uns erreichen
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
  • Support der zentralen Telefonnummer der Santander
  • Bearbeitung der eingehenden Überweisungen, Einrichtung und Änderung von Daueraufträgen
  • Sortenbestellungen, EC-Kartensperren, Auslands- und EU-Standardüberweisungen
  • Internetauftragsbearbeitung
  • Anlage und Kündigung von Sparprodukten
  • Einhaltung von gesetzlichen und internen Vorschriften bzw. Anweisungen

Zeigen Sie Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung in der Telefonie
  • Erfahrung in Finanzdienstleistungen sowie in der Kundenbetreuung von Vorteil
  • Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Handeln
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Hohe Serviceorientierung
  • Organisationstalent sowie überdurchschnittliches Engagement
  • Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen
  • Gute MS Office-Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten Ihnen

  • Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsklima
  • Langfristige Perspektiven bei einem sicheren Arbeitgeber
  • Ausführliche Einarbeitung durch erfahrene Teamkollegen, Vorgesetzte und Trainer
  • Einen modernen Arbeitsplatz in einem neuen Gebäude
  • Hauseigene Kantine mit Frühstück, Mittagessen und Snacks
  • Kostenlose Parkplätze für alle Mitarbeiter
  • Mitarbeitervergünstigungen bei ausgewählten Kooperationspartnern
  • Kostenlose Sprachkurse und Trainingsangebote
  • Variable und gleitende Arbeitszeit inkl. MobileWorking

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Karriereportal.

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