Consultant – Kundenservice / Beratung / Sport (m/w/d)

Campusjäger GmbH

Jobbeschreibung

Wir sind ein Team von Teams und der größte Sportwettenanbieter in Deutschland. Wir stehen für ein sportbezogenes Unterhaltungsprodukt, das die Wetten seiner Kunden in sichere Hände legt.

Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir einen Consultant - Kundenservice / Beratung / Sport (m/w/d).

Klingt spannend? Bewirb dich einfach ohne Anschreiben über unseren Partner Campusjäger bei uns.


  • Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Online-Kunden und kommunizierst mit ihnen über E-Mail und Live-Chat - keine Inbound-Calls
  • Du bist stets über unsere Werbeaktionen und Angebote informiert
  • Du arbeitest eng und funktionsübergreifend mit anderen Teams wie Responsible Gaming, AML, Payments und Marketing zusammen 
  • Du unterstützt unser Team mit neuen Ideen und Verbesserungsvorschlägen

  • Fließende Deutschkenntnisse, um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren
  • Gute Englischkenntnisse, da unser Team aus mehr als 30 verschiedenen Nationalitäten besteht, die an verschiedenen Standorten zusammenarbeiten
  • Kundenorientierung und Freude beim Lösen von Problemen
  • Technikaffinität und Interesse Neues zu lernen, wie zum Beispiel Salesforce und unser eigen-entwickeltes Backendsystem
  • Multitasking, um drei Chats zur gleichen Zeit zu bearbeiten 
  • Flexibilität und Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 8 Uhr und 24 Uhr) 

  • Wir fördern kontinuierliche Weiterbildung und bieten regelmäßige Schulungen zum Erlernen und Auffrischen von Fachwissen, Markttrends und Best Practices an 
  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Unternehmensgruppe
  • Bezahltes Training während der ersten 4-6 Wochen 
  • Definierte Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten basierend auf KPIs 
  • Teamwork, kurze Entscheidungswege und jede Menge Spaß unter Kollegen
  • Firmen- und Teamevents sowie kostenloses Obst und Getränke
  • Subventionierung der Mitgliedschaft im Fitnessstudio
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