Leiter (m/w) Business Planning und Workforce Steuerung

Jobbeschreibung
Unternehmen Unser Auftraggeber ist ein diversifizierter internationaler Konzern. Schwerpunkt des Geschäfts bildet der Direktvertrieb verschiedener Produkte. Das breite Produkt- und Dienstleistungsportfolio umfasst u.a. hochwertige Haushaltsgeräte.   Position Gesucht wird ein Leiter (m/w) Business Planning und Workforce Steuerung für den Bereich Kundenservice, der ein Team von 4 bis 5 Mitarbeiter führt.   Aufgaben Die Hauptaufgabe liegt im Aufbau einer Organisationseinheit, die die Planung, Steuerung und das Berichtswesen für den Kundenservice verantwortet. Zum Aufgabengebiet gehören weiterhin: Aufbau und Optimierung von Prognoseverfahren, um Kontaktvolumen s ...View More