1st Level IT-Supporter (m/w)

Jobbeschreibung
Wir sind ein bundesweiter Anbieter von hochwertigen Verpflegungs-, Gebäudereinigungs- und IT-Dienstleistungen in den Seniorenstiften des KWA Kuratorium Wohnen im Alter gAG. Für unsere Hauptverwaltung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: 1st Level IT-Supporter (m/w) Standort: Unterhaching IHRE AUFGABEN: Erster Ansprechpartner für Incidents und Service Requests im Rahmen des 1st Level Supports Sicherstellung der Erreichbarkeit der Hotline Bearbeitung von Störungen und Anfragen zum Thema Hard- und Software, Kundenportal und Dateisystemen Dokumentation aller Störungen in einem Ticketsystem Koordination tiefergehender Anfragen über die jeweilige Fachabteilung bzw. externen Dienstleistern Aufbau der Windows-Arbeitsplätze incl. Installation der Hard- und Software IHR PROFIL: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung Erfahrung im direkten Kundenkontakt bzw. der technischen Kundenbetreuung Fundierte Kenntnisse in MS Office 2016 Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke TCP/IP, MS Active Directory und Windows 10 Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Sorgfalt und Genauigkeit in der Arbeitsweise WAS SIE BEI UNS ERWARTET: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen bei leistungsgerechter Vergütung. Ihre fundierte Einarbeitung erfolgt in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Zudem profitieren Sie von zusätzlichen Leistungen wie betrieblicher Altersversorgung und betrieblichem Gesundheitsmanagement. Sind Sie an dieser vielfältigen und herausfordernden Aufgabe interessiert? Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Besuchen Sie auch unsere Karriereseite unter www.kwa.de/karriere View More