User Support Manager (m/w)

Cataneo GmbH

Jobbeschreibung
Cataneo GmbH Problemlöser gesucht! User Support Manager (m/w) Die Cataneo GmbH mit Sitz in München wurde 2002 gegründet. Cataneo ist ein Garant für innovative IT Lösungen für die Medienbranche und bringt Expertise für die komplexe IT-Landschaft der Medien mit. Ad Sales Management, Media Traffic Management, Kampagnenmanagement sowie Contentmanagement sind unsere Steckenpferde. Mit 40 Mitarbeitern in Deutschland, sowie internationalen Teams in Ljubljana, Dubai, London und Los Angeles befinden wir uns auf Wachstumskurs. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierten Kollegen(in) der sich um alle Sorgen und Nöte unserer User kümmert. Der User Support ist die erste Anlaufstelle, wenn unsere Nutzer Probleme beim Arbeiten mit unserer Software haben. Du beantwortest Fragen zur Nutzung unserer Software und sorgst in enger Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern dafür, dass Fehler schnell behoben werden. Idealerweise scheust du dich auch nicht davor, Trainings bei unseren Kunden vor Ort zu halten. Was erwarten wir von dir? Du solltest ein gewisses Verständnis für Zusammenhänge und Abläufe in der Vermarktung von elektronischen Medien mitbringen. Du hast ein Gespür für komplexe Zusammenhänge, kannst priorisieren und behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf. Du denkst lösungsorientiert und handelst serviceorientiert. Du bist flexibel und kannst auch auf Englisch kommunizieren. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, für eine Lösung auch mal out of the box denkst und nur das Beste gut genug für dich ist, bist du bei uns richtig. Was bieten wir dir? Bei Cataneo teilst du dir dein Büro über den Dächern Münchens mit deinen unkomplizierten Kollegen, die sich auch außerhalb der Arbeit gut verstehen. Wir haben ein familiäres Betriebsklima, in dem du dich hoffentlich sofort wohl fühlen wirst! In unserem entspannten Arbeitsumfeld kannst du zeigen was du kannst und bekommst gleichzeitig die Chance die Medienlandschaft von Morgen mitzugestalten. Wenn du Interesse an Medien und Spaß am selbständigen Arbeiten in einem internationalen Team hast, sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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