Kaufmännische/r Mitarbeiter/in für die Kundenbetreuung (m/w)

Jobbeschreibung
HS - Hamburger Software HS - Hamburger Software ist seit 1979 einer der führenden deutschen Hersteller betriebswirtschaftlicher Software für die Bereiche Auftragsbearbeitung, Finanzbuchhaltung und Personalwirtschaft. Mit rund 170 Mitarbeitern sitzen wir direkt am Hamburger Stadtpark in der City Nord. Wir suchen als neues Teammitglied für den Support unserer betriebswirtschaftlichen Software ab Juni eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter/in für die Kundenbetreuung (m/w) Unser Team in der Profiline ist verantwortlich für die Lösung von Fragestellungen, die unsere Kunden im Umgang mit unserer Software haben. Wir sind die ersten Ansprechpartner für unsere Kunden. Das Aufgabengebiet: Kern der Tätigkeit ist die Analyse und Lösung von Kundenanfragen zu der Software im Bereich Lohnabrechnung Der Arbeitstag ist insbesondere geprägt vom telefonischen Kundenkontakt Sie stehen in einem engen Austausch mit den Kollegen - sowohl im eigenen Team als auch übergreifend mit Kollegen aus dem technischen Support oder der Softwareentwicklung Die Einarbeitung: Keine Sorge, niemand wird einfach ins kalte Wasser geworfen! Am Anfang steht eine ausführliche Schulung zum Einstieg in unsere Software. Neue Kollegen bekommen einen Paten an die Seite gestellt, der Sie am Anfang unterstütz. Nach und nach übernehmen Sie dann eigenständig die Kundengespräche. Auch nach der Einarbeitung haben die Führungskräfte und Kollegen immer ein offenes Ohr für Fragen und gegenseitige Anregungen. Die Anforderungen: Sie haben Freude daran, sich in der Kundenberatung bzw. im Kundenservice auf verschiedenste Menschen und Fragestellungen einzulassen Wenn Sie bereits Berührungspunkte mit kaufmännischen Themen oder sogar betriebswirtschaftlicher Software hatten, wird dies Ihnen den Einstieg sehr erleichtern Arbeiten bei HS: Unser Team lebt von einem herzlichen und familiären Miteinander, Humor - und vielen Süßigkeiten! HS bietet einen sicheren Arbeitsplatz und gute Entwicklungsmöglichkeiten Wir profitieren von diversen Gesundheitsangeboten, gemeinsamen Aktivitäten und vielen weiteren Benefits Das klingt für Sie nach einer spannenden neuen Herausforderung? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung über unser Bewerberportal an Frau Janne Gysae: https://www.hamburger-software.de/Kontakt/Formular/Online-Bewerbung
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