Mitarbeiter Technischer Service Innendienst (m/w)

Jobbeschreibung
Begeisterung ist unser Antrieb Wir sind ein mittelständisches international tätiges Familienunternehmen. Im Marktsegment Antriebstechnik sind wir einer der führenden Anbieter von hydraulischen Drehantrieben und beliefern Kunden auf der ganzen Welt, in allen Industriebereichen. Als Familienunternehmen legen wir besonderen Wert auf verantwortungsvolles und langfristig angelegtes Handeln. Nachhaltigkeit, soziales Engagement und die gesundheitliche Förderung der Mitarbeiter sind einige der Kernpunkte in den Unternehmensgrundsätzen. Mit über 200 Mitarbeitern an drei Standorten in Deutschland und auf über 7.200 m² Produktionsfläche mit modernsten Maschinen, aber auch mit konventioneller Handarbeit spiegelt „Made in Germany“ für uns höchste Anforderung für unsere Vielfalt an innovativen Produkten und die hervorragende Qualität der Drehantriebe wider. Zum Ausbau unserer Aktivitäten suchen wir für unser Unternehmen in Wächtersbach-Aufenau (östliches Rhein-Main-Gebiet) zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Mitarbeiter Technischer Service Innendienst (m/w) Anstellungsverhältnis: Vollzeit Ihre Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Reparatur- und Reklamationsfall Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenrückmeldungen Erstellung von Fehler-Analyse-Reports Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Ursachenklärung von Rücklieferungen und Schadenfällen Überwachung der Abwicklung von Reparaturen und Reklamationsfällen Verwaltung der Überbrückungs- und Vorführgeräte Ihre Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich gerne mit Meister oder Techniker (m/w) Erfahrungen im Maschinenbau oder verarbeitenden Gewerbe Sicheres Lesen von Zeichnungen Gute Kommunikationsfähigkeit sowohl schriftlich als auch am Telefon Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Programme sehr gut Sichere Kommunikation in Englisch Unser Angebot Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben Angenehme Arbeitsatmosphäre in einer hoch motivierten und erfolg­reichen Belegschaft Wachsende Strukturen in einem gesunden, dynamisch wachsenden mittel­ständischen Familien­unternehmen Flache Hierarchie mit kurzen, unbüro­kratischen Entschei­dungswegen Leistungsgerechte Vergütung Wenn Sie Freude daran haben, abwechslungs­reiche Aufgaben engagiert und teamorientiert zu lösen, dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungs­unterlagen per E-Mail unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehalts­vorstellung zu. HKS Dreh-Antriebe GmbH Annika Striegnitz Personalabteilung Leipziger Straße 53-55 63607 Wächtersbach-Aufenau T 06053 6163-657 [email protected] www.hks-partner.com Kundenbetreuer Kundenbetreuerin Reparaturfall Sachbearbeiter Sachbearbeiterin Kundenkorrespondenz Problemanalyse Reklamationsbearbeitung Microsoft Office Word Excel PowerPoint Anlagenmechaniker Mechatroniker
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