Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w) im Bereich Customer Care

Jobbeschreibung

Buchbinder Rent-a-Car zeichnet sich durch seine Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit aus. Von unserem guten Service profitieren unsere Kunden nicht nur allein in Deutschland von über 160 Stadt- und 11 Flughafenstationen von Buchbinder Rent-a-Car, sondern auch in Österreich, Ungarn, Slowakei und Italien.

Wir sind ein starkes Team aus motivierten Mitarbeitern. Unternehmerisch verantwortliches Handeln wird bei jedem Mitarbeiter gefördert und gestärkt. Wir leben persönliche Verantwortung in allen Bereichen. Wir wollen offen und konstruktiv miteinander arbeiten und uns gegenseitig unterstützen. Wir arbeiten an verschiedenen Stellen für die gleichen Ziele und wollen in einem starken Team die anstehenden Aufgaben meistern. Wir verstehen den ständigen Wandel als Chance für Veränderung zum Wohle unseres Unternehmens. Wir denken stets positiv und gestalten gemeinsam unsere Zukunft.


Ihre Aufgaben

  • Sie unterstützen unser Team bei der überwiegend schriftlichen Beantwortung aller eingehenden Kundenanfragen und -reklamationen.
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich und lösungsorientiert in Ihrem Aufgabenbereich unter Berücksichtigung der ländertypischen Gegebenheiten.
  • Sie überprüfen die Umsetzung unserer Qualitätsstandards und deren Erfolg und berichten die Ergebnisse an die Geschäftsleitung.
  • Sie kommunizieren mit unseren internationalen Partnern und Kunden.
  • Sonstige administrative Aufgaben.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mindestens 2-jähriger Berufserfahrung.
  • Sie besitzen eine Affinität zum Bereich Automobil.
  • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und an der Arbeit im Team.
  • Sie beherrschen die gängigen MS Office Anwendungen.
  • Für die Position bringen Sie gute Englischkenntnisse mit, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
  • Sie sind zuverlässig, sorgfältig, engagiert und aufgeschlossen.
  • Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab.
  • Sie lösen gerne Probleme und Konflikte.
  • Sie sehen jede Reklamation als Chance.

Wir bieten Ihnen

  • Internes Schulungsprogramm an unserer Akademie
  • Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Mitarbeiter-Konditionen für unseren Fuhrpark
  • Hilfsbereites und engagiertes Team

Sie möchten sich mit uns gemeinsam fortbewegen?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung (inklusive Gehaltswunsch und frühestem Eintrittstermin) bitte ausschließlich per E-Mail (max. 4MB) an Frau Mendez  [email protected]

Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter www.buchbinder.de


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