Mitarbeiter Application Support (w/m/d)

Jobbeschreibung
Mitarbeiter Application Support (w/m/d) - GLS IT Services am Standort Neuenstein in Osthessen (Systemzentrale), in Eschborn Gelangweilt von Standard-IT? Dann helfen Sie uns, die IT für über 500 Millionen Pakete an rund 1.000 Standorten in Europa zu organisieren! Die GLS IT Services GmbH begleitet sämtliche Geschäftsfelder der GLS Gruppe entlang der gesamten Paketlogistik-Prozesskette. Denn ob ein Paket von der Oma in Hamburg zum Enkel auf Sizilien oder ganze Warenlieferungen vom Hersteller zum Händler gebracht werden sollen – es steckt immer eine hochentwickelte IT dahinter. Um unsere Marktposition weiter auszubauen, sind wir auf der Suche nach qualifizierten, motivierten Mitarbeitern, die Lust auf neue Herausforderungen haben. Technologieführerschaft in der Paketlogistik ist unser Ziel – gestalten Sie gemeinsam mit uns diese Zukunft! Werden Sie Teil unseres Teams im Bereich IT Infrastructure und unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserer Zentrale in Neuenstein (Osthessen) oder an unserem Standort in Eschborn als Mitarbeiter Application Support (w/m/d) Die Abteilung IT Infrastructure verantwortet den Betrieb und Support der eingesetzten Services und Applikationen. Darüber hinaus werden hier die unterstützenden Prozesse für die GLS IT Services betreut und weiterentwickelt. In Ihrer Funktion als Mitarbeiter Application Support unterstützen Sie den Bereich Core Systems Support, der den Support der GLS Anwendungssysteme verantwortet. Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert: Als Mitarbeiter Application Support liegt Ihr Aufgabenschwerpunkt im Second-Level-Support für die verschiedenen GLS Landesgesellschaften und die europaweit eingesetzten hauseigenen Anwendungssysteme Sie sind der Ansprechpartner für den First-Level-Support und analysieren, bewerten und bearbeiten unterschiedliche Supportfälle und Störungen Sie arbeiten zur Problemlösung eng mit unseren anderen Supportbereichen sowie dem Test und der Entwicklung zusammen Sie erstellen Konzepte und Dokumentationen und entwickeln diese kontinuierlich weiter Die Einbindung in Projekte und die Unterstützung bei der Erarbeitung kundenindividueller Supportkonzepte runden Ihre Aufgaben ab Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Support Langjährige Erfahrung im Troubleshooting und Support Sehr gute Kenntnisse im Bereich LINUX und in relationalen Datenbanken (z.B. PostgresDB und DB2) Gute Kenntnisse im Umgang mit aktuellen Service Desk Anwendungen Gute Kenntnisse im Bereich Shell Programmierung Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten Erfahrungen in der Transport- und Logistik- bzw. KEP (Kurier, Express, Paket)-Branche sind von Vorteil Was Sie außerdem mitbringen sollten: Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Aufgeschlossenheit und sicheres Auftreten Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie hohes Termin- und Kostenbewusstsein Umfangreiches Methodenwissen und Freude an der strukturierten, prozessorientierten Problemlösung Eigeninitiative, Flexibilität und Fähigkeit zu selbständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot an Sie: Internationales Umfeld, begrenzte Reisetätigkeit Tolle Arbeitsatmosphäre, motivierte Teams Umfangreiche individuelle Einarbeitung Attraktive Vergütung Interessiert? Dann sind wir auf Ihre Bewerbung gespannt. Machen Sie den ersten Schritt und bewerben sich gezielt online, wahlweise als Kurzbewerbung per E-Mail oder über das Job-Portal für eine unserer ausgeschriebenen Stellen oder starten Sie eine Initiativbewerbung. Wir freuen uns auf Sie! gls-karriere.de | Rebecca Klaus | [email protected] Bewerben teilen tweet teilen mail drucken
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