Teamleiter Innendienst (m/w) im Bereich Versicherungen

CHECK24

Jobbeschreibung
Teamleiter Innendienst (m/w) im Bereich Versicherungen Frankfurt Festanstellung CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter - mit Ihnen. Wenn Sie etwas bewegen wollen, sind Sie bei uns genau richtig. Erleben Sie die Dynamik des E-Commerce, agile Prozesse, flache Hierarchien und steile Entwicklungskurven. Ihre Aufgaben Operative Führung eines Teams von mindestens fünf Innendienstmitarbeitern im Tagesgeschäft Direkte fachliche und disziplinarische Führung der einzelnen Mitarbeiter sowie Förderung und Weiterentwicklung gemeinsam mit der Personalentwicklung Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie Übernahme verschiedener Projektaufgaben Ansprechpartner für komplexe Sonderfälle und Bearbeitung von Beschwerdefällen Tägliches Qualitätsmanagement sowie Monitoring erfolgskritischer Kennzahlen, z.B. Erreichbarkeit oder Kundenzufriedenheit Verantwortung für einen reibungslosen und effizienten Ablauf im Bereich der Kundenbetreuung und im Backoffice Weiterentwicklung der Service- und Auftragsprozesse im Rahmen von Projekten gemeinsam mit dem Managing Director Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation Sehr gute Fachkenntnisse im Bereich der Haftpflicht-, Wohngebäude-, Privathaftpflicht- und Rechtsschutzversicherungen Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitern in Service- und Verkaufsprozessen für Versicherungs-/Finanzdienstleistungsprodukte Ausgeprägte Serviceorientierung, kommunikative und empathische Persönlichkeit Selbstsicheres Auftreten sowie Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke Starke analytische Fähigkeiten um Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Benefits Schnell wachsendes, dynamisches Online-Unternehmen und Arbeitsumfeld Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege, tägliche Interaktion mit der Geschäftsführung Mitarbeitertrainings zur persönlichen Weiterentwicklung (Softskill-Trainings, Mitarbeiterprogramme sowie Fach- und Führungslaufbahn) Zentraler moderner Standort im Frankfurter Bahnhofsviertel mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung Modernes, helles und gut ausgestattetes Bürogebäude Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Kostenlose Getränke, Obstkörbe, Gutscheine für CHECK24 Produkte sowie Pasta-Tage Bereit für CHECK24? Bewerben Sie sich jetzt! Führendes Online-Unternehmen an über 10 Standorten Haben Sie Fragen? Caren Habelmann Recruiterin [email protected] https://jobs.check24.de Attraktive Karriere Agile Teams
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