Mitarbeiter (m/w) im Kreditgeschäft für schriftliche und telefonische Antragsbearbeitung

Jobbeschreibung
Mitarbeiter (m/w) im Kreditgeschäft für schriftliche und telefonische Antragsbearbeitung » Werde Mitarbeiter (m/w) im Kreditgeschäft für schriftliche und telefonische Antragsbearbeitung Unser Sales & Service-Team (COO) in Hamburg freut sich auf Deine Unterstützung. Kein Entweder-oder: Wir und Du sind bei uns untrennbar verbunden. Du machst uns stark und wir Dich. Klingt gut? Dann hast Du das Team-Ego – und bist bei uns genau richtig. Dein Part Mit großem Engagement bearbeitest Du als Spezialist (m/w) für exzellenten Kundenservice alle Anfragen unserer Kunden zu unseren Ratenkrediten und Kreditkarten sowohl in der telefonischen Kundenbetreuung als auch in der schriftlichen Korrespondenz. Du führst ausgehende Telefonate zur Anforderung fehlender Antragsdokumente und  Stammdaten, um unsere Kunden auf direktem Weg zu kontaktieren und so den besten Kundenservice sicherzustellen. Du engagierst Dich bei Bedarf bei Cross- und Upselling-Aktivitäten. Durch Deine Arbeit trägst Du aktiv zur Pflege und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen bei. Du übernimmst administrative Sonderaufgaben und arbeitest an Projekten sowie Spezialaufgaben im Bereich Sales & Service mit – je nach Bedarf.  Du bist bereit für einen flexiblen Einsatz im Sales & Service-Team. Das spricht für Dich Ausgeprägter Servicegedanke, um einen exzellenten Kundenservice zu leisten Gesunde Balance zwischen guter Arbeitsqualität und Produktivität Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden Idealerweise mehrjährige Erfahrung im operativen Bereich, insbesondere in der telefonischen Kundenbetreuung Know-how in der einwandfreien Erstellung individueller Kundenanschreiben  Aktives Einbringen von Ideen für Verbesserungen der Kundenprozesse Sehr gutes Deutsch sowie gutes oder zumindest ausbaufähiges Englisch Mehrjährige Praxis in der Arbeit am PC und im Umgang mit MS Office-Anwendungen bzw. vergleichbarer Software Verantwortungsbewusstes, zuverlässiges und kundenorientiertes Handeln Bereitschaft zur flexiblen Arbeit bzw. Schichtarbeit Realschulabschluss und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sind wünschenswert Unser Versprechen Wir helfen Menschen, voranzukommen. Was das heißt? Wir ermutigen Dich, Deinen eigenen Weg zu gehen. Denn wir bieten Dir eine ganz besondere Unternehmenskultur, in der sich alle offen und auf Augenhöhe begegnen. Du triffst auf eine Vielfalt an Menschen, die unsere Werte jeden Tag mit Leben füllen. Wir laden Dich ein zu vielen gemeinsamen Erlebnissen im Team und ganz persönlichen Spotlight-Momenten. Über uns Wir sind eher eine untypische Bank, Barclaycard eben. Wir sind modern, verschieden und denken digital. Inzwischen sind wir über 600 Mitarbeiter – mit Sitz in Hamburg. Wir bieten unseren Kunden flexible Bezahl- und Finanzierungslösungen, gehen dabei gern auch neue Wege. Und das seit über 25 Jahren. Das Ergebnis: Mit über 1 Million Kunden zählen wir zu den führenden Kreditinstituten des Landes. Passt? Perfekt Dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und unter der Kennziffer 04/2018/S bitte an den von uns beauftragten PersonalSalon, Jan Bertram, Pastorenstraße 10, 20459 Hamburg oder per E-Mail an [email protected] . Nicht warten, sondern bewerben
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