MITARBEITER SERVICEMANAGEMENT (M/W) REPARATUR & KONFEKTIONIERUNG IT-SYSTEME

Ratiodata GmbH

Jobbeschreibung
Ratiodata GmbH Firmenlogo, verlinkt auf www.ratiodata.de Die Ratiodata GmbH zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.200 Kolleginnen und Kollegen an 11 bundesweiten Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für den Bereich Service-Support, Organisationseinheit Reparatur & Konfektionierung IT-Systeme einen MITARBEITER SERVICEMANAGEMENT (M/W) REPARATUR & KONFEKTIONIERUNG IT-SYSTEME FÜR UNSEREN STANDORT MÜLHEIM-KÄRLICH IHRE AUFGABEN Auftragserfassung ins Management System (SAP R/3) Eigenverantwortliche Auftrags- und Terminkoordination mit internen und externen Leistungserbringern sowie in Abstimmung mit den Kunden Durchführung von Auftragsänderungen und Koordination der Folgeprozesse Überwachung des Auftragsstatus und entsprechende Auftragsverfolgung Termingerechte Lieferscheinerstellung Fakturierung Selbstständige Reklamationsbearbeitung in Abstimmung mit allen Prozessbeteiligten Eigenverantwortliche Organisation des Aufgabengebietes in Abstimmung mit dem Vorgesetzten Situationsbedingte Vertretung der Teamkollegen und Übernahme ihrer Aufgabengebiete Lieferantenabwicklung Ticketbearbeitung IHR PROFIL Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabenstellung inkl. Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung SAP R/3-Kenntnisse sind von Vorteil, aber nicht Bedingung Kenntnisse in den MS Office-Produkten Kenntnisse der Produktpalette der Ratiodata sowie des Kundenumfelds wären von Vorteil Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Kommunikationssicherheit im Umgang mit Kunden Organisationstalent Selbstständiger Arbeitsstil Flexibilität und Belastbarkeit Teamarbeit Bewerbungen richten Sie bitte unter Angabe der Kennziffer 2018-28/LIN, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an Herrn Moritz Kegler, ausschließlich online unter www.ratiodata.de/karriere. Ratiodata GmbH Firmensitz: Hahnstraße 48 | 60528 Frankfurt a. M. Postanschrift: Postfach 3029 | 48016 Münster www.ratiodata.de Systemhauspartner der Unternehmensgruppe Fiducia & GAD IT AG
View More