Jobbeschreibung
Rickmers-Helgoland blickt auf über 500 Jahre Geschichte in Seefahrt, Fischerei, Handel und Gastgewerbe zurück. Heute sind wir ein führendes Touristikunternehmen in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie und Reiseveranstaltung.
Die Rickmers-Helgoland Gruppe vereint vier spezialisierte Unternehmen unter einem Dach, die gemeinsam für Qualität, Gastfreundschaft und exzellenten Service stehen. Diese sind im einzelnem die Rickmers Helgoland Management GmbH, die Rickmers Reisen Helgoland GmbH, die Helgoland Kulinarik GmbH und die Rickmers Hotelbetriebs GmbH. Jedes dieser Unternehmen hat seinen eigenen Aufgaben und Verantwortungsbereich. Die Rickmers Hotelbetriebs GmbH betreibt das 4-Sterne-Hotel Rickmers Insulaner, die Storytels und die Hochseeapartments mit insgesamt 260 Unterkunftseinheiten und heißt Gäste aus aller Welt willkommen. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die Besonderheiten der Destination Helgoland zu bewahren und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Auf Helgoland genießen Sie kurze Arbeitswege von höchstens fünf Minuten zu Fuß – ohne Autos und Stau. Erleben Sie das Inselleben mit hohem Freizeitwert und besonderem Charme.
Anstellungsart: Vollzeit
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Angenehmes Arbeitsumfeld: Arbeiten Sie in einem motivierten Team, das mit Leidenschaft und Know-how Reisen nach Helgoland plant und verkauft.
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Sichere Perspektive: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
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Flexibles Arbeiten: Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
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Freizeitausgleich auf Helgoland: Lernen Sie die Insel persönlich kennen, entspannen Sie vor Ort und erleben Sie das, was Sie unseren Gästen empfehlen.
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Attraktive Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterrabatte sowie weitere Benefits rund um unsere touristischen Angebote.
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Individuelle Beratung & Reiseplanung: Kompetente und freundliche Beratung unserer Gäste bei der Planung ihrer Helgoland-Reise – persönlich, telefonisch und digital.
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Reiseverkauf & Angebotserstellung: Verkauf von Reisen, Arrangements und Zusatzleistungen aus unserem umfangreichen Produktportfolio
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Angebotsentwicklung: Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Reiseangebote und attraktiver Reisebausteine.
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Buchungs‑ & Verwaltungstätigkeiten: Durchführung von Buchungen, administrative Aufgaben und Erstellung aller erforderlichen Reiseunterlagen
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Zusammenarbeit mit Partnern: Enge Abstimmung und Kooperation mit Reedereien und weiteren touristischen Partnern.
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Allgemeine Reisebürotätigkeiten: Unterstützung unseres Teams in der Speicherstadt bei allen anfallenden Tätigkeiten im Reisebüro.
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Weiterentwicklung & Digitalisierung: Mitarbeit an innovativen Angeboten, digitalen Lösungen und Prozessverbesserungen – mit der Möglichkeit, sich persönlich weiterzuentwickeln, Verantwortung zu übernehmen und in unterschiedlichen Projekten mitzuwirken.
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Reiseverkehr / Tourismus oder einschlägige Berufserfahrung im Reisebüro
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Sicherer Umgang mit gängiger Buchungs‑ und Reisebürosoftware (z. B. Mews, Tour32 oder vergleichbare Systeme)
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten im Kundenkontakt
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Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Freude daran, Verantwortung in einem kleinen Team zu übernehmen.
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Begeisterung für die Destination Helgoland – idealerweise mit ersten Kenntnissen oder der Motivation, sich intensiv mit der Insel vertraut zu machen