Werkstudent*in IT Customer Service Europe

Mercedes-Benz AG

  • Berlin
  • Veröffentlicht am: 13. Januar 2026
Jobbeschreibung
Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: MER0003X81

Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) der Mercedes-Benz AG ist eine der führenden Vertriebsorganisationen in der Automobilbranche. Mit rund 1.000 Mitarbeitenden steuern wir den Vertrieb und Service für Mercedes-Benz Fahrzeuge im deutschen Markt. Unser Ziel ist höchste Kundenzufriedenheit und der kontinuierliche Erfolg unserer Marke. Unsere Abteilung (ITS/SD) verantwortet die IT-Systemlandschaft für den Wholesale und Retail und betreut die eingesetzten IT-Anwendungen.

Unser Team "IT Customer Service Europe" innerhalb der ITS/SD verantwortet Anwendungen, die nach dem Fahrzeugverkauf zum wirtschaftlichen Erfolg und zur Kundenzufriedenheit beitragen. Wir sind vierzehn motivierte Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Deine Unterstützung freuen. Bei uns wird Zusammenarbeit und konstruktiver Austausch großgeschrieben.

Du studierst Informationstechnik, Informatik oder einen ähnlichen technischen Schwerpunkt? Du bist kommunikationsstark und kennst die agile Software-Produktentwicklung? Dann erwarten Dich bei uns spannende Aufgaben rund um Open-Source-Komponenten, Infrastruktur- und Cloud-Themen. Arbeite mit einer Community von ca. 60.000 Anwender*innen und übernimm eigene Aufgabengebiete. Als studentische Untterstützung bist Du Teil unseres Teams und nimmst an Meetings mit externen Partnern sowie internen Team- und Abteilungsmeetings teil.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Erstellung, Testen und Abnahme von User Stories

  • Unterstützung bei der Pilotierung neuer IT-Systeme

  • Mitwirkung bei redaktionellen Arbeiten im Content Management System und Formular-System

  • Unterstützung im IT-Betrieb und -Support

  • Abstimmungen mit Fachbereichen und Anwendern

  • Entwicklung von kleinen Lösungen für die interne Verwendung

  • Einbringen eigener Ideen und Interessen basierend auf Deinen Kenntnissen

  • se sowie Handlungsempfehlungen direkt mit unterschiedlichen Projekt-Stakeholdern

Die Tätigkeit kann ab April 2026 beginnen.


  • Studiengang Informationstechnik / Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Studiengang mit entsprechendem technischem Schwerpunkt

  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten

  • Engagement, Teamfähigkeit, systematische, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

  • Offene und kommunikative Art

  • Technische Kenntnisse im Umgang mit Windows und Linux

  • Idealerweise Vorkenntnisse in den Bereichen CMS (wie z.B. FirstSpirit), ServiceNow, Jira, Confluence, PowerBI sowie grundlegende Programmierkenntnisse (z.B. HTML, Python, Perl, SQL, JavaScript, usw.)

  • Idealerweise Vorkenntnisse mit Cloud-Anbietern wie z.B. Azure, Salesforce, AWS

  • Idealerweise erste Kenntnisse in Cloud-Architekturen und Technologien (IaaS, CaaS, Kubernetes, Docker, Microservices) sowie in der agilen Softwareentwicklung

Was wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten, die sich mit Deinem Studium vereinbaren lassen

  • Einblick in die Arbeit eines globalen Unternehmens

  • Möglichkeit zur Teilnahme an internen Weiterbildungen und Schulungen

  • Ein motiviertes Team

  • Moderne Arbeitsumgebung und Remote-Arbeit-Möglichkeiten

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ([email protected]) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über [email protected] oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).


  • Essens­zulagen
  • Mit­arbeiter­handy möglich
  • Mit­arbeiter­rabatte möglich
  • Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
  • Mit­arbeiter Events
  • Coaching
  • Flexible Arbeits­zeit möglich
  • Hybrides Arbeiten möglich
  • Gesund­heits­maß­nahmen
  • Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
  • Mobilitäts­angebote
  • Kantine, Café
  • Park­platz
  • Gute An­bindung
  • Barriere­frei­heit
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