Jobbeschreibung
Arbeitgeber: DIS AG Germany
Einsatzort: 60311 Frankfurt am Main
Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter im 1st-Level-Supporter (m/w/d) in Frankfurt! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!
Sie haben eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und suchen den Einstieg in die IT? Oder konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als Mitarbeiter im 1st-Level-Supporter (m/w/d).
Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden, mit Sitz in Frankfurt Niederrad, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d).
- Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Erfassung und Kategorisierung der Tickets
- Durchführung standardisierter Lösungs- und Troubleshooting-Schritte
- Gegebenenfalls Übergabe an nachgelagerte Support-Einheiten
- Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-Support
- Erste Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft für den Schichtdient: 06:00 - 22:00 Uhr (überwiegend Mo - Fr)
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Vergütung nach Tarifvertrag
- Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen
- Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen
- Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten