Jobbeschreibung
im Bereich Service Operations die technische Schnittstelle zwischen Kund*innen, Vertrieb und internen Abteilungen mitzugestalten. Du unterstützt bei der IT-seitigen Anbindung von medizinischen Systemen, wirkst an der Angebotserstellung mit und trägst dazu bei, unsere Servicequalität und Kund*innenzufriedenheit zu steigern. Dabei erhältst du spannende Einblicke in die digitale Infrastruktur und die Prozesse eines internationalen MedTech-Unternehmens.
- Unterstützung bei der VPN-Konfiguration, Anpassung und Fehleranalyse
- Mitarbeit bei der Systemaufnahme, Connectivity-Optimierung und technischen Betreuung
- Unterstützung von Software-Updates und Re-Registrierung im Rahmen von IoT- und Connectivity-Projekten
- Bearbeitung von Zugriffsanfragen, Rollenänderungen und Berechtigungsanträgen
- Mitarbeit bei Ausschreibungen und Einhaltung regulatorischer Anforderungen (z. B. EU-DSGVO, NIS2)
- Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation und E-Mail-Korrespondenz
- Aktive Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, inkl. Service, IT, Vertrieb und globalen Teams
- Laufendes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Medizintechnik, o.ä.
- Erste Kenntnisse in Netzwerktechnik
- Analytisches Denkvermögen, technische Affinität & Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und Spaß an Teamarbeit im internationalen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Verfügbarkeit für mind. 6 Monate (optimal mind. 1 Jahr)
- Von Vorteil: Erfahrung mit Excel (VBA), ServiceMax & Programmierkenntnisse
- Gehalt: abhängig von Deiner beruflichen Erfahrung und Deinem aktuellen Studium liegt Dein Gehalt bei 15 €/h oder 17 €/h
- Mobilität: Subventioniertes Deutschlandticket
- Jahresurlaubsanspruch: 30 Tage
- Philips University: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung
- Philips in Balance: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse
- Verpflegung: Kostenlose Getränke und günstige Preise in unserer Kantine und unserem Café
- Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte & Corporate Benefits
- Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnstiftend arbeiten
- Kultur: Duz-Kultur, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc.