Jobbeschreibung
Das RIVA vereint den ausgeprägten Sinn für moderne, gestalterische Elemente mit unserer leidenschaftlichen Liebe zur Gastlichkeit. Entstanden ist ein kommunikativer Ort der Begegnung – von Wasser und Land, von Luft und Licht, von Mensch zu Mensch. Unsere Gäste schätzen die außergewöhnliche Lage direkt am See, die atemberaubende Architektur mit ihrer Liebe zum Detail, die anspruchsvolle Gastronomie unserer beiden Restaurants und das vielseitige Wellness-Angebot ebenso wie die Art und Weise, wie wir Gastfreundschaft leben – jeden Tag aufs Neue.
Anstellungsart: Vollzeit
- Organisation, Leitung und kontinuierliche Schulung der Front-Office-Mitarbeiter zur Sicherstellung eines hohen Service- und Qualitätsstandards
- Manager on Duty
- Erstellung und Einhaltung der Standards
- Aktive Unterstützung des Front-Office im Tagesgeschäft
- Optimierung der Hotelauslastung durch Upsell der Zimmer
- Handling von Gästebeschwerden
- Einstellung neuer Mitarbeitenden im Verantwortungsbereich und führen von Beurteilungs-/Mitarbeitergesprächen
- Erstellung der Dienstpläne
- Durchführung von Mitarbeiterschulungen
- Erstkontakt bei technischen Mängeln
- Durchführung von Bestellungen
- Kontrolle der Tagesabschlüsse, Abrechnungen und relevanter Reports
- Enge Abstimmung mit der Buchhaltung, insbesondere zur Sicherstellung korrekter Kassenführung und zur Vermeidung von Kassendifferenzen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie und punkten mit Führungserfahrung
- Charmanter Gastgeber
- Kommunikations- und Führungsstärke sowie persönliche Einsatzbereitschaft
- Sozialkompetenz
- Kommunikation auf Deutsch und Englisch (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil)
- Freude an der gehobenen Hotellerie und am Umgang mit internationalen Gästen
- Teamplayer sowie Gastgeber aus Leidenschaft
- Hohe Gäste- und Serviceorientierung
- Mitarbeiterorientierung und Qualitätsdenken
- Zuverlässigkeit, Loyalität, Diskretion und Flexibilität
- Geregelte Woche mit genauer Zeiterfassung via Stempeluhr
- Flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Urlaub nach dem Mantel-Tarifvertrag
- Bequeme, moderne Arbeitskleidung
- Trinkgeldbeteiligung
- Mitarbeiterverpflegung
- Personalunterkünfte je nach Verfügbarkeit
- Arbeiten in einer der schönsten Regionen Deutschlands
- Motiviertes und engagiertes Team
- Sicheres & zukunftsgerichtetes Unternehmen
- Weitere Personalbenefits wie Family & Friends Raten, Corporate Benefits oder Mitarbeiterfeiern