Jobbeschreibung
In einer Zeit, in der Daten, Digitalisierung und echte menschliche Beziehungen den Erfolg sozialer Organisationen prägen, suchen wir eine Persönlichkeit, die beides zusammenbringt: strategisches Denken und empathisches Gestalten.
Für die Abteilung Mitglieder- und Spenderservice suchen wir einen Referenten (m/w/d) Mitgliedermarketing und Digitalisierung in Vollzeit
der die Donor Journey neu denkt, innovative KI‑Projekte vorantreibt und gemeinsam mit bundesweiten Teams das Mitgliederwesen der Zukunft gestaltet. Wer Lust hat, Partnerschaften mit Fundraising-Agenturen aufzubauen, Mitglieder-Bindung datenbasiert zu forcieren und Prozesse zu automatisieren, findet hier eine Aufgabe mit Sinn und Gestaltungsspielraum.
- Beobachtung und Analyse des Fundraising‑Agenturmarktes sowie aktive Mitwirkung beim Aufbau neuer Agenturpartnerschaften zur Gewinnung von Fördermitgliedern
- Konzeption und Optimierung der Donor Journey – Entwicklung von Bindungsmaßnahmen für unsere Fördermitglieder auf Basis von Datenanalysen
- Kooperation mit dem Team „Daten & KI“, um aussagekräftige KPIs zur Messung der Wirkung unserer Bindungsmaßnahmen zu entwickeln
- Fachliche Steuerung unserer Digitalisierungs- und KI‑Projekte, insbesondere zur Automatisierung von Workflows im Mitglieder- und Spenderservice
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den MitgliederreferentInnen unserer bundesweit 28 Diözesen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Mitgliederwesens
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. Marketing, Kommunikation, Wirtschaft, Sozialwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation)
- Erfahrung im Fundraising, Mitgliederwesen oder B2C‑Beziehungsmanagement, idealerweise mit Fokus auf Gewinnung und Bindung von Fördermitgliedern
- Sicherer Umgang mit Datenanalysen sowie Erfahrung in der Ableitung von Maßnahmen aus KPIs oder Segmentierungen
- Mehrjährige Projekt- bzw. Projektleitungserfahrung
- Solides Wissen über Künstliche Intelligenz und deren Anwendungsmöglichkeiten zur Prozessautomatisierung sowie erste Digitalisierungserfahrungen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise, lösungsorientiertes Handeln sowie Umsetzungsstärke
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Aufgeschlossene Persönlichkeit, welche mit Engagement Veränderungen im Unternehmen mitgestalten möchte
- Identifikation mit den Aufgaben, Werten und Zielen der Malteser
- Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas, inkl. Weihnachtszuwendung, Urlaubsgeld sowie eine Kinderzulage
- 30 Tage Jahresurlaub und ein Arbeitszeitverkürzungstag (AZV-Tag) zur freien Verfügung, sowie die Anrechnung von Heiligabend, Silvester und Rosenmontag als arbeitsfreie Tage
- Hybrides und flexibles Arbeitsmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) und vermögenswirksame Leistungen
- Qualifizierte fach- und persönlichkeitsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere hausinterne Malteser-Akademie
- Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Möglichkeit, einen Tiefgaragenparkplatz zu beziehen
- Die Möglichkeit, ein arbeitgeberbezuschusstes Deutschland-Ticket zu beziehen
- Die Möglichkeit des (E-)Bike-Leasings
- Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung, unter anderem einen Zuschuss zum Fitnessanbieter EGYM WELLPASS
- Eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem gemeinnützigen Unternehmen
- Eine umfangreiche Einarbeitung in Ihre Aufgaben und Themenbereiche sowie die Möglichkeit, in einer modernen und sinnstiftenden Organisation tätig zu werden
- Mitarbeit in einem kommunikativen und sympathischen Team mit regelmäßigem fachlichem Austausch