ESD Energie Service Deutschland GmbH

Veröffentlicht am: 9. Januar 2026

Jobbeschreibung

24.12 & 31.12. sind bei uns arbeitsfrei!

Kundenberater (m/w/d) Inbound / Homeo?ce

Über uns

Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Rund 250 Mitarbeiter:innen leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen Echt Smarte Dialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, rund um das Thema Energie.

Starte bei uns und werde Teil unseres Unternehmens.

Freu dich auf:

Festgehalt (2.670 € brutto) zzgl. variablem Vergütungsanteil; vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe (40€) bei einem krisenfesten Arbeitgeber!
Mobiles Arbeiten und moderne technische Ausstattung. Bei uns Standard!
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr; Teilzeit
bezahlte Einarbeitung: Starterschulung in Vollzeit ( 3 - 3,5 Wochen)
Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung
Förderung deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
großartiges Team aller Generationen

Dein Aufgabengebiet:

Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und seine Marken
Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
Stammdatenp?ege, Sachbearbeitung
Erstellung und Korrektur von Rechnungen
Bearbeitung des Kundenkontos

Das bringst du mit:

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ?ießend
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare (mehrjährige) Berufserfahrung
Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
Sicherer Umgang mit dem PC, der O?ce-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal. Deine Ansprechpartnerin für weitere Fragen: Domenike Jänsch

Kontakt

ESD Energie Service Deutschland GmbH
Zeller Straße 38, 77654 Offenburg
https://www.energie-service-deutschland.de/

Einsatzort

Bundesweit