Jobbeschreibung
Das GRAND HOTEL MUSSMANN liegt im Herzen Hannovers am Ernst-August-Platz gegenüber dem Hauptbahnhof.
Hinter der traditionellen Fassade überraschen luxoriöse Zimmer in modernem Design.
In unmittelbarer Umgebung findet man die interessantesten Restaurants und Geschäfte, die Oper, Museen sowie das Landesparlament und das Bankenviertel.
Herzlich Willkommen!
Anstellungsart: Vollzeit
Zu Ihren Aufgaben gehört:
- abwechslungsreiche Arbeit, komplette Betreuung unserer Gäste
- Bearbeitung von Reservierungen und Tagungsanfragen
- Check-In/Check-Out
- Rechnungserstellung / Debitorenkontrolle
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Empfangsbereich
- Messevorbereitung
- Marktanalyse / Mitbewerber Kontrolle
- Preisgestaltung / Portal Pflege (Booking, HRS, Channel Manager, Room Price Genie)
- Stammdatengestaltung bei Protel
- Firmenvereinbahrungen, Marketing Gestaltung
- Führung, Schulung und Einsatzpülanung des Empfangsteams
- Optimierung der Arbeitsabläufe und enge Zusammenarbeit mit der Direktion
Um Ihre Aufgaben erfüllen zu können bringen Sie optimalerweise mit:
- abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Berufserfahrung als Führungskraft am Empfang (unbedingt erforderlich)
- gute EDV-Kenntnisse (vorzugsweise im Hotelprogramm PROTEL)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsstärke
- sehr gute Englischkenntnisse
- möglichst eine weitere Fremdsprache
- gepflegtes Erscheinungsbild
- sicheres und verbindliches Auftreten
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Gastgebermentalität
Was wir bieten:
- einen verkehrsgünstig gelegenen Arbeitsplatz direkt am Ernst-August-Platz
- einen Arbeitgeber aus der Privat Hottelerie / keine Kette
- Deutschlandticket
- ein familiäres Team das aufeinander achtet
- ein nationaler und internationaler Gästekreis
- angenehme Arbeitszeiten ohne Überstunden
- kein Nachtgeschäft
- Einstufung Gehaltsklasse richtet sich nach Vorerfahrung / Kenntnissen
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