Jobbeschreibung
voiio ist die führende All-in-One-Lösung für echte Unterstützung im Beruf und Privatleben. In unserer Plattform erhalten Mitarbeitende direkten Zugriff auf Angebote, die individuell auf die eigene Lebensphase zugeschnitten sind: Von der Schwangerschaft bis hin zur Pflege einer angehörigen Person - Mitarbeitende können tausende qualitätsgeprüfte Angebote direkt, kostenfrei und ganz einfach in unserer Plattform buchen.
Mit der Unterstützung von führenden Social Impact Investoren, unserer bewiesenen Erfahrung im Aufbau digitaler Geschäftsmodelle sowie - Successfactor Number One - unserem Weltklasse-Team wollen wir die Marke voiio weiter national expandieren.
Mitarbeit in einem wachsendem Berliner Start-up mit einer starken Vision
Sehr wertschätzende und werteorientierte Unternehmenskultur, in der das Team sich gegenseitig den Rücken stärkt und dich herzlich aufnimmt
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine steile Lernkurve
Individuelle Förderung durch Feedback und einen Learning & Development Plan
Die Gelegenheit, deine Ideen einzubringen, indem du von Beginn an selbstständig und eigenverantwortlich arbeitest
Unbegrenzter Zugriff auf unsere voiio-Plattform - von Vorträgen über Fitnesskurse bis hin zu psychologischer Unterstützung
Gesponsertes Deutschlandticket oder monatlicher Wunschgutschein
Schönes Büro in Berlin (Checkpoint Charlie)
Regelmäßige Strategietage, unvergessliche Teamevents mit dem besten Team der Welt und vieles mehr
Das macht deine Position so einzigartig:
Du willst später in Bereichen wie Service- & Operations-Rollen (Customer Success Manager:in, Community Manager:in) oder strategischen Zukunftsrollen (People Experience Designer, Service Design Lead) arbeiten? Dann bietet dieses Praktikum eine solide Grundlage, denn deine Mission bei uns lautet:
Du recherchierst liebevoll die besten Feriencamps und die zuverlässigsten Babysitter:innen und hilfst so, den Familienalltag zu erleichtern
Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon, hörst genau zu und findest mit viel Einfühlungsvermögen die perfekte Lösung
In deiner Schnittstellenrolle leitest du Verbesserungspotenzialen aus Kundenfeedback und Nutzungsdaten an unser Category Management und In-House Tech-Team weiter
Du berätst unsere Nutzende der voiio Plattform empathisch in realen Lebenskontexten (Familie, Care, Stress)
Du gestaltest und entwickelst unsere Kundenkommunikation Tag für Tag weiter.
Du arbeitest und entwickelst verlässliche und strukturierte Knowledge-Bases und FAQ's
Du hast ein großes Herz, ein offenes Ohr und den Wunsch, anderen zu helfen.
Du liebst es, die Nadel im Heuhaufen zu finden, und gibst bei der Recherche nicht so schnell auf.
Du bist ein Organisationstalent und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
Du kommunizierst klar und freundlich und bist absolut verlässlich.
Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Du studierst idealerweise (z.B BWL, Kommunikations- oder Medienwissenschaft, Psychologie oder Entrepreneurship) und möchtest Praxiserfahrung in einem sinnstiftenden Umfeld sammeln.